事實經過：
在今年二月的時候，我在我家附近的洗衣店送洗了一件外套，花費 $150 已付，然後
拿到一個收據，約 5天後可以去領取。然後 5天後我要去拿外套時，店家說還沒到，還
在工廠那，要我再等幾天，他會去催。。。
然後陸續到 6月，這中間四個月內，我去了店家大約十次，店家總是以各種理由推拖
，譬如店員說他剛來的不知道，他幫我問問看，然後也沒下文。或是說老闆娘最近出國
，連絡不到。。。
到 6月多後我大概認定他們已經弄丟了我的外套，我要求他們賠償，但是店員一付事
不關己的樣子，一律推說自己新來的，不知道我的外套的狀況，老闆娘也找不到。。。
然後我說那我要去告消保會了，
店員回我：「我們老闆娘說不然賠 $500 好了。。。」
我：「$500 !? 我送洗都花 150 了，外套遠遠不只這個價錢，最少也要 5000 ...」
然後店員就一付完全不想理我的態度：「那你就去告啊～～」
好！然後我就去告消保會了，然後消保會也連絡不到他們，約談調解兩次，店家都惡
意未到，消保官告訴我，這樣子只能上法院了，寄給我一張證明。。。
問題：
1. 我沒有上法院過，大概找了一下資料，這是小額訴訟，然後司法院官網可以下載表格
我下載後發現表格內容和我的狀況完全不一樣啊！(他應該放錯了)裡面都是啥借貸
或是車子擦撞...etc 的表格內容...
請問我的狀況要訴訟的表格內容該如何取得?
2. 我這樣的狀況，訴訟要費時多久，但我時常要出國，不是很多時間留在台灣，這樣子
訴訟會不會很困難?
3. 我接下來該如何處理? 流程?
4. 我要要求多少的賠償才合理? 店家還浪費了我超多的時間...然後超惡劣的態度...
先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。