送孫子上學拿錯傘被告竊盜罪
事實經過： 前天下大雨天氣昏暗我的媽媽和姐姐接送幾個孩子們上學, ,學校老師電聯說拿錯傘,媽媽也立即要送還到校,但老師說明天再送還即可。
隔天一到校,媽媽就不停的道歉,拿出所有的傘,到校讓對方認領,對方也認不出那把是自己的,老師跟對方說是這把,對方再打電話問她先生是那把,她才拿走。然後對方說她已報案,媽媽不停的道歉,載她到警局,她說交給警察處理啦! 聯絡了學校這位老師,只是一直叫我們要好好跟對方道歉;讓對方和我們和解。晚上再聯絡老師,說要打電話去向她道歉,老師說太晚了她要睡了!(九點)
今天爸爸和媽媽又到校跟她道歉,因為我的姐姐要上班,爸爸說她代表姐姐向她道歉,不停的鞠躬道歉，只差沒下跪磕頭,媽媽也不停的道歉,但對方還是不接受說:若是當天老師有打電話來,我就不會報案了,現在要你女兒親自來道歉。
整個處理都只有這位老師當溝通窗口,也沒有對方聯絡方式,每次和這位老師對話的結論:就是一直叫我們道歉讓事情和解。今天說有報告學校的主任、校長，教育局都知道這件事了，事情就處理到這裡。(意思是後續就是我的母親和那位家長法庭上見是嗎?)
我的爸媽不懂法律,一直過度擔心,今天到警察局詢問;警察:竊盜是公訴罪,無法撤銷,一定要跑完行政流程。她已經提告了,這禮拜回去等通知，我的爸媽回家更擔心了,吃不下睡不著,任憑我們幾個孩子再怎麼安撫她的情緒，她還是很擔心!再加上學校老師一直打電話說:一定要找時間和對方親自道歉，讓對方和解!即便我們再怎麼告訴媽媽，還是吃不下睡不著，也擔心幾個孫子在校會受影響。
我的爸媽一輩子良善助人,從沒碰過這種事情,也不知道怎麼處理。多次道歉的我的爸爸媽媽都有糖尿病,媽媽還有高血壓和心臟病,因為這件事,已經整晚都睡不著了,還是堅強的打起精神照顧孫子們。看著爸媽因為這件事身心俱疲,,身為女兒的我很不捨我的爸媽,請問我們可以怎樣請學校，教育單位，以及法律人士幫助我們呢?謝謝。無任感恩之至
數個擔心的兒女敬上
問題：
請問大家我們現在可以怎麼樣請學校和法律人士幫忙?謝謝大家
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