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順便分享近期活動，歡迎有興趣的譯者朋友參加！
5/26（日）譯者開發客戶的心法與方法－台北場（近期最後一場！）
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6/03（一）譯者軟體研習營－台北第三場
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********* 正文開始 *********
譯者透過既有通路（翻譯社網站、接案平台、Linkedin、Facebook 等）和自有通路（個
人官方網站）取得客戶的最大差異，在於既有通路由別人建立，因此也控制在別人手裡，
譯者的自主性相對較少。
自有通路的好處是譯者能夠擁有最大的自主權，不僅可略過中間商直接獲得客戶，還可自
己決定定價和定價模式。但是，自有通路和羅馬一樣，絕非一天建成，建成後也須不斷優
化，這就是為何已經建立起接觸客戶管道的翻譯社，能夠獲得比自由譯者更多案源的關係
。
既有通路
翻譯社或出版社：談判籌碼低但能專心翻譯
以譯者最常用來找案源的通路（接洽翻譯社或出版社）來說，譯者在這些管道的主動權尤
其低，通常只能被動接受價格、截稿期限等條件。但犧牲這些主動權也能換來一些好處，
例如找案子的對象明確，不用自己去開發客戶，只要專心翻譯就好了。
社群媒體：需花時間但能經營自己的潛在客戶
至於 Linkedin、Facebook 和 LINE 這些大眾社群媒體，上面有很來自各行各業需要翻譯
服務的人，只是他們分散在各個不同的社團、群組、粉專、企業帳號等，臉上也沒寫「我
需要翻譯」，因此譯者需要用不同方式才能觸及他們。這些社群媒體還有一個潛在的問題
是，它們有各自的規則，一旦規則改變可能對在上面開發客戶的人產生很大影響。例如，
在 Facbook 粉專張貼外部網址會降低該貼文的觸及率，這是因為 Facebook 希望用戶多
停留在 Facebook，而不是點擊連結離開 Facebook。
不過，這方面對譯者來說影響通常不太大，對在社群媒體上販售大眾商品的廠商（例如電
商）影響較大。譯者在這些媒體上的活動比較像是從事線上版的 networking，透過這些
社群媒體擴大熟人圈，我們的目標仍然認識某些具體的中小企業客戶，而非不特定的大眾
消費者。
網路時代人人都可為自己發聲，譯者更能有自己的聲音
常見的自有通路包括個人網站、Email、Youtube 頻道等。網路時代的優點是，每個人都
有能力建立自己的通路，可以靠自己的力量建立自己的事業。在過去網路不普及的年代，
任何人想要曝光都必須有相當背景或財力，因為主要的大眾通路（廣播、電視、報紙）都
被掌握在特定集團手中，想要透過這些管道曝光不僅需要很多錢，有時候有錢也未必買得
到曝光。
但網路時代就不同了，每個人都可以用比過去低很多的成本設立部落格、網站或頻道，有
些甚至完全免費。有了這些通路，你在這些通路上更新潛在客戶有興趣的優質內容，加上
其他知識（搜尋引擎優化 SEO、Google Analytics 等），你的網站或頻道就可以 24 小
時不間斷幫你吸引潛在客戶造訪，其中有一些人則會轉換成為你的客戶。
建立網站的技術性細節，例如用 Wordpress 架站，是擁有自己網站最簡單的事情，真正
的挑戰是持續更新網站並優化搜尋引擎，讓潛在客戶能夠看到你有能力提供他們所需的翻
譯服務。網路上的網站不計其數，要讓搜尋引擎找到你的網站需要技巧和時間。這裡再提
一次我們說過的挑水與開水道的故事。
挑水與開水道
有兩個年輕人小李和阿丁，他們靠挑水到城裡賣，一桶 1 元，一天可以挑 20 桶，各賺
20 元。這份工作雖然辛苦，但卻能讓他們吃飽喝足。有一天他們聊起來：
小李：「我們每天挑水，現在可以挑 20 桶，但老了還能一天挑 20 桶嗎？我們何不現在
挖一條水道到城裡，以後就不用這麼累了。」
阿丁：「可是如果我們把時間拿去挖水道，一天就賺不到 20 元了。」
阿丁拒絕了小李的提議，小李則決定每天只挑 15 桶水，把騰出來的時間拿去學習如何挖
水道，學會後就開始挖掘。三年後，阿丁繼續挑水，但只能挑 18 桶；小李挖好了水道，
再也不用親自挑水，一天卻可賣超過 100 桶水維生。小李平日雖然仍須負擔維護水道的
成本，但他的收入和生活品質比阿丁好很多。
建立自有通路就像自己開水道，起初投入的時間成本較高（金錢成本倒是不算多），成效
也不明顯，但建成且持續優化後，搜尋引擎便可為不斷為你帶入客源。如果網站的文案寫
得好，能夠讓潛在客戶覺得他要找的正是你的服務，那麼不僅你的收入無需被抽佣，而且
你也更有機會索取單價更高的稿費。為什麼？因為你的文案會吸引真正在意品質和服務的
客戶，而非其他通路那樣大多吸引到較在意價格的客戶。
但就像故事裡說的，水道建成後平日仍有維護的成本，就像網站蓋好後要固定更新，持續
提供潛在客戶有興趣的內容，讓對方知道你是個與時俱進、學有專精的譯者非常重要，沒
有人會信任一個看起來荒廢很久的網站。
通路之間不是零和關係，但通路分配將決定譯者長遠發展
譯者想要採用什麼通路，取決你想要什麼客戶。一般來說，我們都希望高價值客戶，這時
就要思考這些客戶有什麼特色，他們如何選擇翻譯服務，他們在意的點是什麼，以及都靠
哪些方式找到合適的譯者。只要你對目前接觸到的客戶類型還不滿意，你就可以思考是否
該換通路。
不過，建立自有通路和使用既有通路並不衝突，很多譯者一方面會自己開發客戶，另一方
面也會持續和優質的翻譯社合作。隨著時間過去，有些譯者透過個人網站、社群媒體或社
交場合獲得客戶的比例上升，與翻譯社合作的比例下降。有些譯者則喜歡自己開發客戶，
因為覺得比較有趣；當然也有譯者喜歡全部和翻譯社合作，因為覺得省事。
其實只要是能幫你帶來理想客戶的通路，你都可以善用。但總的來說，有些通路確實容易
帶來低價客戶，有些則更有機會帶來高價客戶。多嘗試幾個通路，找到適合你的專長、個
性的通路。如果你使用的通路不是你自己的，就要思考不要只倚賴特定通路，否則可能太
容易受該通路的起伏影響。