有朋友參團到埃及玩，但武漢疫情全球肆虐後，得知的取消費太高額，且現階段只有1位個案，所以請他好好作自我防護
但昨天開始埃及回台確診染病了，而且其實法國、義大利染病旅遊史都有埃及，一般人染病後也不是不可能死亡
不禁認為埃及只有一例的可信度...
重點是我知道現階段參加旅行團的大部份人出國不是不怕染病，而是太高額的取消費用在糾結，要全退是不可能，
但很衷心期盼政府單位：外交部、疾管署
可以把所有有案例的國家是不是能霸氣一點全部列為紅色警戒！來降低民眾太過高額的取消費負擔？更降低病例的數字持續攀升
台灣真的不要再增加病例了，這場風波已經打亂了很多人的生活節奏以及收入、產能、經濟力，還有多數人負面低迷的情緒！
你再讓人民到有案例的國家，這不是很明顯就是跟台灣病例數賭博，繼續回台感染其他同行同屋簷同床的人！
旅行社都是把問題丟給外交部的旅遊警示，雖然這段期間他們也的確損失很多，但人命關天總是要選邊站，
我知道部份旅行社心裡的盤算，都是認為反正還不到紅色警戒我就給你非常高額的取消費加賠償費用嚇你，讓你不得不參加，
所以很希望各位有看到的人能一人一信請求外交部能夠考慮看看，謝謝
[email protected]

還是要創群組討論對策一下？

http://line.me/ti/g/fWxUJ3beTT有興趣可以討論看看

倒數三段，為什麼硬要把旅行社污名化？你以為航空

原po不要一竿子打翻所有旅行社，沒有人想賺災難財

航空公司.飯店和供應商如果不退款，旅行社哪來的錢可以退客人？

雖提升到紅色警戒但對於無法取消的如團體機票或飯店，一樣可以由旅客負擔費用，但是主要希望不要有其他非紅色多餘費用名目或賠償的費用加註在旅客身上可能我表達不夠清楚，當然不是每間旅行社都亂收取消費，所以我是指「部份」

https://i.imgur.com/KOundq9.jpg話都你在說。旅行社不看外交警示，不然要看什麼？

旅行社當然底線基準都是看外交部的旅遊警示，我意思是在紅色之前的警示，需要收取的費用有些真的太高因為疫情當前，而且真的是讓有去案例國家的人更有機率性的染病回台也感染他人的風險！當然一樣取消要賠必要費用，只是不要賠到這麼高額（希望比照紅色即可）

取消費用高不高也都是消費者訂購商品的價格之內，怎麼會自己訂了產品想取消就嫌產品貴？你要的東西旅行社幫你準備好了，所以錢先付給供應商了，有什麼不對？貨都進好了，一句不要了還要店家吞，到底當初是誰要出國？十個有九個想要退全額，你要錢要命，誰想過旅行社損失？是「損失」，不奢求賺錢，不奢求順利出團，只願把事圓滿，至少拿回已經支付出去的費用，還要被指控收高取消費，部分的旅行社被污名化，可憐哪

比照紅色？那就把黃橘甚至灰色都取消啊～只要有一點不對勁直接升紅色 大家皆大歡喜不是？

原po是不是沒搞清楚什麼？還是認為旅行社不管什麼警戒只要收錢就是暴利==？航空公司和飯店那些供應商如果有那麼好講話不收取消費，旅行社會賠那麼多錢？你知道有多少人事作業隱形成本都還沒跟客人算呢

有的取消費用很高也有可能是非常接近出發日才取消的，那取消費用當然會很高那麼接近出發日，旅行社該付的當然都已經付出去了，這些必要費用自然就很高

全世界紅色警戒 台灣也自己發自己紅色好了取消的時候一直說必要費用為何不先告知旅客再作業 沒事的時候萬一有個飯店沒訂到 火車票沒訂到就要賠償～很多人都只站在自我中心思考

想太多，你是比我們衛生署那推醫生讀更多醫學知識嗎?他們會決定好不好

感謝各位回覆，看得出來還是有部分人沒看清楚我的貼文，我並不是認為取消要收取機票飯店等必要費用不合理，而只是希望在有案例的國家旅遊，若取消可以只收取5%加必要費用就好，當然疾管署還有外交部不乏有專業判定人員提供警示！但第39例就是從埃及染病回來，也可能現在也傳給同行旅客了，這點判定人員也無法掌控，不是判定人員不夠專業，只是這些案例國家的潛在危機沒人知道何時會再次落在哪些台灣人身上有人提到因為日期越近，當然取消費%數更高，這點是沒錯，但我朋友在20%的期間詢問取消的時候，對方回覆是需要扣除80%左右的團費

非常時期還出國就是害人害己 各國資訊不透明化不要牽拖政府 怕就勇敢取消 不怕就去玩然後回來自己隔離

當然說現實一點，對方要扣8成9成甚至全扣我也都沒意見，因為實際上也不干我的事，你怕就取消自己承擔費用，就這樣！只是這個角色若是家人朋友，甚至自己變成當事者，總會希望以最低的損失來作取消，不是嗎

可以理解原PO的想法，我也是在20%期間詢問取消事宜的時候對方回覆已需要支付超過50%的費用，現在也拿不定主意該怎麼辦...（我是三月底的西班牙團）

我3月中西葡團2月初取消，扣5%。歐洲裡西班牙案例數只比義法德低，況且去西班牙要轉機也是多一次風險。

從業人員和消費者本來立場就不同,消費者爭取權益很好!目前如果你不相信你的旅行社,多數情況我會建議直上消保要不然就問懂法律的朋友

根本不需要上消保啊，現階段來說以埃及為例，就算表定收10%但他要收你50甚至80%以上都是合理的！只要他能夠提出足夠的行政規費、旅行社賠償損失證明，你都要付...所以上面懂我文章的真的不多

旅行社提得出損失證明當然要付,連這都不想付也太誇張現在是很多旅行社提不出來的,才要爭取消費者們如果覺得你的旅行社提的證明你不信,請走消保如果相信,請依契約規定,消保也是依契約的,不是站在消費者這邊的何時該警戒倒是沒甚麼好爭取的,這牽涉的可多了,會用旅遊來爭取....應該...就......防疫是最重要的,這種一人一信的無聊事,真的別了

問題就是很多消費者也不相信旅行社提出來的證明 還是一直盧 所以還是請你跟外交部爭取示警標準好了 畢竟這就是政府跟消保相關機構討論出來的契約規定....

支持! 如果升到三級或者疫區，消費者也能走保險理賠

記得之前上過某課，有講到 台灣在旅遊定型化契約上 的確無法取得一個良好的平衡點。說真的，當你覺得大家都沒看懂的時候，可以想一想是不是自己表達不好。當然不是指這篇文不好，只是對於這種情況的一種建議。

不支持

https://news.tvbs.com.tw/life/645740我其實覺得跟外交警示燈號沒有什麼關係，就算是紅燈了，也是可以要求旅客要支付必要費用，現在的情況是常常旅行社就算提出證明很多旅客還是無法接受，然後也是有些旅行社提出的憑證和說法連我這種同業的也看不下去，所以不用一竿子打翻一船人，再說旅遊警示燈號跟疾管局的疫區分級都有很多方面的考量，全部調紅色也會影響到很多產業，可能也有國與國之間的問題

為了減少費用產生，而去升級，可能非但達不到作用，還造成更嚴重的後果。

就算是紅色警戒，航班沒有停飛也是會扣你高額的團費啊！雄獅就是這樣呀！能不能退費在航空公司是否停飛，以及他國是否拒絕台灣人入境（這樣飯店就會退你錢）。很多人都以為只要三級警戒只要紅色警戒就一定全額退費，航班就沒停飛，團體機票不能退費，你要怎麼要求全額退費？是誰跟你講三級警戒紅色警戒就「只要收5%」？？？？你沒看到必要支出、行政規費嗎？https://i.imgur.com/WsTsmf2.jpg你看清楚什麼叫行政規費，左下角解釋很清楚，假設甲先生訂購X旅行社3/10出發的義大利團，飛機為桃園飛新加坡轉機至羅馬，義大利變成三級紅色警戒，但新加坡航空仍然於3/10飛往羅馬，你要退團，但機票是團票，新加坡航空不給旅行社退，這筆機票錢25000跟你收還是旅行社自己賠錢？

樓上大大別激動,就搞不清楚狀況的人的自以為而已https://is.gd/UB5EfO這篇文章把國家很清楚的寫出來,不清楚的人應該可以參考

樓上，你那張表消費者都知道也會查，但看不懂文意啊。只看得到「全額退費」四個字欸。

有那麼誇張嗎XD, 但書就在下一行耶XDD我是覺得這張表是我看到最清楚的, 條列式或許較會漏看

就是這麼誇張啊XD 不然你以為原PO在期待三級警戒可以全退的想法是什麼？不然最近一堆消費者和旅行社吵架是在吵什麼XD

我相信想退全額的雖有,但比起但書的糾紛應該少很多這樣的話好像不應該回這篇文,抱歉離題了~

這種引起消費者和旅行社糾紛風向的廢文自刪吧

旅行社都是把問題丟給外交部的旅遊警示 (樓主唯一心得不跟著警示走不然要自己決定? 開店不就是要做生意的

這篇是在罵外交部 走錯版了

別做夢了 你乾脆說斷航全世界 除國民外禁止進入這樣搞個兩個月 台灣不就通通乾淨了 好棒棒 耶

原po似乎連規定都沒搞清楚就來發文了，聽起來就是要旅行社承擔多餘的費用，自己爽補5%就好

好可悲的文

可撥

說來說去，客人總是想盡辦法不認賠，希望業者吞下去

所以原PO寄信了嗎？外交部有回應了嗎？ XD