[問題] 旅行取消,要扣的金額該如何請對方證明?

作者: kenten (投機者)   2020-02-28 14:48:21
這次的武漢病毒肆虐,多方考量決定要取消或延期
想要請教一下各位
原本是去奧捷的蜜月
現在距離從台北出發還有55天以上
原本以為解約的金額是一人十幾萬的百分之5
6000~~7000元左右
經對方表示,根據定型化契約十三條
要依據實際所受損害來計算
原本表示是10000元左右
前天忽然改口說 ""至少"" 15000以上
我這邊可以理解和接受對方依實際損害來提出金額
但金額一直變來變去(而且還一次多了50%以上)
但是我應該要如何請對方證明他已經受損的部分???
目前想到
1.請對方提供機票號碼或訂位代號
我再去官網查詢是否已經開票??
畢竟現在距離出發日還這麼久
如果沒有定位或開票卻還要收高額費用....
(手續費可以接受)
2.旅館已經付費卻無法退費的證明
這個我就不太清楚要對方出示什麼
網站截圖嗎??還是什麼
3.其他帶各位補充
請各位有什麼想法或是要注意的請不吝告知
作者: stationnn350 (350)   2020-02-28 16:08:00
機票就是已開票的電子機票旅館較難一概而論,但要我我會要求匯款證明覺得旅行社在信口開河的時候,要有心理準備溝通都要留下證據,因為來將很可能要走消保品保的
作者: dgjudyc (judy瑄)   2020-02-28 19:50:00
長途的機票的確是比較早就開票了,而且航空公司通常最早就是先開旅行社的票來當乘載率的基本盤,即使拿到訂位代號,沒有旅行社的編號你也查不到兩個月左右出發的話,飯店應該是已經要沒收訂金,歐洲一晚飯店訂金差不多3000~5000,如果整個行程的飯店都被沒訂再加上機票的錢,扣一扣也差不多要快2萬甚至超過曾經待過旅行社給樓主參考,祝樓主能順利解決&新婚快樂:)
作者: stationnn350 (350)   2020-02-28 20:39:00
若真的都已經付了,沒有道理金額還會浮動,且差距不小機票不是要訂位代號,是要電子機票~~
作者: venusscar (我愛Dior)   2020-02-29 03:46:00
你的情況看起來還沒開票,所以退團的話應該是航空公司的機票訂金15%而已。這15000裡面大部分其實是land fee也就是當地飯店、門票那些費用。旅行社團票會分三階段付款:淨票費、附加費、稅金。一旦成團,旅行社會先訂位付淨票費,然後大概再過一個月,外籍航空會要求繳交尾款(附加費與稅金)。最後則是出發日前兩週左右會開票(就是壓上你的護照名字了),團票的規則是一旦開票就不能更名、換人、取消。你想換人就是重買一張機票。
作者: enixchang (Enix)   2020-03-01 19:16:00
看看到弱智客人在那邊裝專業真的好笑,航空公司票號會不會這麼早給你是一個問題
作者: kiosk (silence)   2020-03-02 00:08:00
現在航空公司入名單就等於開票了 票要不要、要何時給你是航空公司的排程 沒看到票不代表沒產生費用
作者: kinkikii (kii)   2020-03-02 13:09:00
若您覺得不相信旅行社說法,建議上消保或尋求懂法律的朋友協助,因為個案狀況不夠明確,您這種有點大哉問,很可能並不是您的契約的狀況

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