故事描述
去年底購買熊X旅行社的沖繩機加酒自由行五天四夜行程(3/17虎航 11,088 * 4人)
在肺炎疫情爆發前就不幸分兩次付款全繳清了 (唉)
半個多月期間跟業務於LINE上溝通,
結論是即使一級升到二級,甚至未來假設升到三級,
退款金額不會有太大改變為1,338 * 4人, (約1成2而已)
理由是虎航跟GRG東町飯店都已經開票了,且不允許延期。
另外有請旅行社看能否代為跟虎航及GRG飯店協調退費,
(虎航官網寫團體機票請直接跟旅行社洽詢)
業務回說其內部處理日本線團體自由行的部門去跟供應商確認過"不行"
但無法提供確認經過或內容給我。
請問
1. 上述過程,我還有何論點可跟旅行社討論?
2. 可否要求旅行社提供航空公司跟飯店的開票證明?
3. 可否要求旅行社提供與虎航及飯店的協調證明?因我無法直接與虎航及飯店對話。
4. 若最後虎航取消班次,可否要求旅行社退費?
**旅行社曾表示若我目前退費,未來若警示升級或停航,也不朔及既往退費。
**所以目前還在猶豫。