連署破2萬 用戶呼籲三星旗艦機別再用Exynos處理器
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20200324004041-260412?chdtv
三星(Samsung)行之有年的政策，慘遭粉絲打臉？現今各類工具眾多，相較過去更能讓一
般民眾表達真實意見。就如同南韓文在寅政府提供民眾可以發起請願，只要請願人數超
過 20 萬人(南韓人口超過5千萬人)，政府就必須要正式回應。如今，有消費者在
Change.org 網站向三星發起請願，呼籲三星可以不要持續使用 Exynos 處理器以及自家
研發的影像處理器，期待三星旗艦手機可以一視同仁，在各個市場都採用一樣的處理器與
影像感測器，三星對此尚未正式回應。
先前，三星在發表 Galaxy S20 系列以及 Galaxy Z Flip 可折疊螢幕手機後，知名
YouTuber MKBHD（Marques Brownlee）發現手機在最高 2K 解析度的設定下，無法同時使
用 120Hz 螢幕更新率，引發部分期待能自行掌握手機的用戶不滿，期待三星可以將手機
的使用權完整開放給消費者，而不是在系統上進行限制。這項請願累積至今約有不到 4
千人連署，根據爆料達人的發現，三星已著手回應用戶需求，會把 2K 解析度適用
120Hz 螢幕更新率的設定納入韌體修改的計畫中。在此之後，對於三星來說更有挑戰的是
，竟然有消費者向三星發出不要他們持續使用 Exynos 處理器的請願，這項請願影響範圍
更大，三星會如何回應，引人好奇。
根據《change.org》網站資訊，網友 Daniel H 向南韓三星電子發出了名為「Stop
selling us inferior Exynos phones!」的請願。目前連署人數已經超過 21000 人，並
不在少數。內容指出在美國市場之外，三星大多都會銷售搭載自行研發 Exynos 處理器的
旗艦手機，並且使用自家的影像感測器，而非採用 Sony 的影像感測器。根據請願發起人
的使用經驗以及多方評測結果，都顯示三星自家的處理器以及影像感測器的表現都不如美
國版本三星旗艦手機所採用的元件，包含手機效能較低、電池續航力較差，還有過熱等問
題。
請願者還表示，三星對於在不同市場採用不一樣的處理器、影像感測器的策略，若能公開
說明的話，他們會感到感激。但是從過往歷史來看，三星不僅沒有這樣做。甚至這些採用
三星 Exynos 處理器、三星自家影像感測器的手機，在美國市場以外還都賣得更高價。多
年以來消費者都在期盼三星可以一視同仁，在各個市場推出採用相同規格的旗艦手機，但
是都沒有如願。因此，發起這項請願乃是期待消費者的心聲可以被三星聽見。
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有網友發起請願，期待三星不要再用 Exynos 處理器，可以在各市場都推出採用高通處理
器的旗艦手機。連署人數已經超過 2 萬人。(摘自 change.org 網站)
相對於先前有消費者提出期待三星 Galaxy S20 系列可以在 2K 解析度下支援 120 Hz 螢
幕更新率的請願，呼籲三星不要採用 Exynos 處理器的做法，對於三星而言是影響更為廣
泛的一項建議。根據市場調查機構 Counterpoint Research 的報告，最新行動設備處理
器出貨量統計，三星 Exynos 正式超越的蘋果(Apple)，成為全球出貨量第三大行動處理
器品牌(僅次於高通與聯發科)。近期，除了用於自家手機外，vivo 以及魅族的部分手機
也都採用了 Exynos 處理器，進一步擴大了 Exynos 處理器的市佔。
過去三星在台銷售的 Galaxy S 以及 Note 系列也都是採用 Exynos 處理器的版本，直
到 2019 年的 Galaxy S10 這一代起，才開始推出採用高通處理器的版本。從上述請願結
果來看，全球仍有部分選用三星旗艦手機的消費者，更期待能夠買得到搭載高通處理器的
版本，就像過去台灣消費者一樣。目前三星官方並沒有針對這一項請願提出回應，不知待
累積請願人數更多之後，三星會不會正式回應。
(中時電子報)