不是mindset也不是制度問題吧
是你們所有人的環境為什麼都跟客戶不一樣？
B只有一開始的環境類似於客戶
後來也不一樣了所以可能也做不出來
環境不一樣
用什麼制度都沒用吧
怎麽沒看到你們檢討為什麼環境會不一樣？

依照原po的描述 客戶是使用錯的環境 所以他們才測不出來 一開使spec就開錯 根本不了解客戶的需求

客戶環境沒錯啦，只是客戶有用LACP但他們沒想到會有問題，這是前端需求沒釐清。不過單網卡和LACP下會有不同表現這點在主要功能不是網路的需求調查時的確常被忽略這只能說不經一事不長一智

這種細微的差異本來就不是那麼容易被注意到吧 找到原因之前誰會想到是link aggregation或客戶有開aggregation搞不好你直接去問客戶他都不知道他有沒有開了

經驗談：客戶環境不一樣這點太難避免了，就連客戶自己都不知道自己有什麼環境，甚至UT/Prod環境有沒有不一樣都講不清楚...

因為追究根因"需求未釐清" 會燒到主持究責會議的PL原po還有早早就甩鍋的QA呀

他自己就application owner 別人沒噴他就不錯了

要借機器沒機器，要複製也沒辦法，大家ABCD ENV各自building沒人管本來就很怪，做kernel這樣是常態嗎==？

因為後面提到是客戶使用情境不在測項內，所以基本可以排除環境差異了，與環境設置無關環境差異是尚未找到主因，懷疑的可能之一

外行問題，你要怎麼知道用戶的環境是什麼？

你還可以知道全部客戶用什麼環境嗎... 公司把環境列出做出其它環境不負責的宣告還比較快

如果是第八層的問題，那鍋就甩給第八層就好，跟公司無關

現代是只要有出事就得有人背責的年代。