Re: [請益] 希望軟體主管能作到什麼?

作者: xsion (Xsion)   2014-08-11 12:14:46
※ 引述《wh319 (wh319)》之銘言:
: 向各位網友請教,您會希望自己的軟體主管作到哪些事情?
: 又有哪些事情是軟體主管不可逾越的「地雷」?
: 先謝謝您的建議!
該做哪些是我是不清楚啦,但是我可以負面表列一些以前主管常出的包。
- 與客戶談規格輕易承諾
* 我們的主管程式能力不低,不在工程師之下。但是身為主管該有的廣度確有欠缺。
這種主管最容易忽略自身經驗以外的事。例如客戶臨時要求改畫面上的一個文字,
這是個很小的客製需求,他想說程式改個一兩行就搞定了,所以就當下應允隔天
提供新版給客戶。但他沒注意到此案已經接近GM的發行階段,程式已經製作了32
國語系,更改字串QA要測試32國的畫面有無顯示正常。那一行字串要送翻32國語
系並套入程式。那行字串有出現在使用者手冊上,意謂使用者手冊要重新抓圖製
作32國截圖。萬一翻譯太長,RD還得重新拉各國視窗畫面調整。思慮不周,視野
不夠。
- 不敢承擔責任
* 這幾乎是我見過最大多數主管的毛病了,很多人升遷不易,對自身能力沒自信,
有中年危機意識,擔憂再也找不到這種職位的心態下。對可能造成責罵或是損失
的任何責任下意識的迴避或閃躲。面對任何質疑或責難直接把下屬拱出去,令人
心寒。
- 前後標準不一
* 很多主管不知道是貴人多忘事還是老年癡呆,之前說的一套等下屬快做好時又全
盤否認。或是否認之前設下的準則,要不就用此一時也彼一時也來搪塞。所以很
多時候主管交代下來,員工都會叫他回去發mail,就是已經不信任主管了。
- 只會設立目標畫大餅,卻不想方法
* 很會宣導設立偉大的目標,但是卻連一點作為都沒有。譬如強調要跨部門和諧合
作,卻又不提供任何需求釐清或紛爭排解,放任各部門員工互相刁難內鬥,只會
精神喊話,認為世界就會往那邊轉動。又譬如設定品質政策,卻又沒任何流程的
改變,好像我講過品質要好了,你們再不讓品質好就不是我的責任了喔。
- 事前要釐清規格不耐煩,等程式完成後卻又東改西改,發想開始超展開。
* 不想解釋......超不爽的。
別說主管改做到那些事啦,別做到上面那些事我就謝天謝地了。啥生日送貼心小禮物,
關心下屬身體狀況啥的,其實不需要啦。追女孩子用這招都未必有用了,對工程師就
免了。
作者: GoalBased (Artificail Intelligence)   2014-08-11 12:26:00
如果才一個字 你就讓他改 語系手冊不管就好了
作者: zased (我只是上PTT查資料)   2014-08-11 12:37:00
RD視野也不夠啊,RD只會管時間夠不夠,不會顧慮到客戶與談判方面
作者: a47135 (金屬史萊姆)   2014-08-11 12:40:00
我想原po意思不是說不能改,而是不要錯估時間
作者: DrTech (竹科管理處網軍研發人員)   2014-08-11 12:40:00
工時合理肯付錢,以上的事情都能做啊。客戶愛改規格,肯給合理工時,肯加錢,為何不做。
作者: a47135 (金屬史萊姆)   2014-08-11 12:42:00
自己跟客戶談估錯時間,還是說規格不問清楚做了又要改,然然後再來說工程師只看時間不顧慮和客戶談判,這是兩回事好嗎,會這樣說根本是主管能力不足出包卸責給工程師的說法人非完人出錯難免,但是連承認錯誤的懶趴都沒有還是甲賽吧小改就算,大改還是要追加客製費吧,合約和規格書都假的嗎啊就只敢對工程師COSTDOWN沒LP和客戶抬價啊
作者: andymai (人生只有一次)   2014-08-11 13:01:00
和客戶談判是工程師份內的事嗎?如果是土木工程~在有一定品質的情況下~工程時間是有辦法壓的?如果土木工程不行~那為什麼軟體就可以?因為人是有彈性的?人比較好壓???坐在談判的位子上~如果連自己的籌碼有多少~能和人家怎麼談都不知道~那還是別談了吧~是談判又不是賭博~拿員工出去show hand???
作者: ringo543 (雷龍出國了~~帳號代管中)   2014-08-11 13:06:00
客製費那個我倒不覺得是忘記 很多時候是上面被客戶凹然後回來凹自家工程師
作者: abcdefghi   2014-08-11 13:56:00
如果真的有32國語系, 還是得想辦法自動化, 不然就算不敢時間, 也會累死人.趕
作者: leicheong (睡魔)   2014-08-11 19:44:00
以寫軟體為工作的人, 對這問題的怨念很難不深啦... :P
作者: xshane831 (Shane)   2014-08-12 09:31:00
心有戚戚焉..很多人換位子就換腦袋了 不然就外行帶內行
作者: viper9709 (阿達)   2014-08-12 23:03:00
推這篇~~寫得不錯
作者: RedBoxer   2014-08-14 16:33:00
這根本就是我們教授嘛

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