薪資太離譜 觀光業缺工專案僅媒合271人
自由時報 李靚慧
觀光旅宿業者頻喊缺工，但勞動部協助進行專案媒合滿3個月發現，業者不但開出的薪資
條件離譜、徵才態度也不積極，最終僅成功媒合271人上工，仍有逾2300職缺待補。
為解決觀光旅宿業者的缺工問題，勞動部勞動力發展署與交通部觀光局合作，自去年10月
13日起，展開為期3個月的「觀光暨週邊產業缺工專案協助計畫」，專案媒合日前屆滿。
發展屬盤點檢討專案執行過程遭遇的3大問題，主要仍在於業者開出的薪資條件過低。
發展署指出，此次觀光局所彙蒐的2,579個職缺，其中採「月薪」且起薪達3萬元以上僅佔
43.72%，逾半職缺不符專案薪資標準；特別是業需才孔急的「房務員」，採「月薪」且起
薪達3萬元以上者更僅有24.87%，薪資水準難以吸引求職人應徵。
不只房務員薪水偏低，發展署在輔導的過程中發現，有業者招聘招聘櫃檯接待員，開出超
高用人標準：要求大學畢業、精通英日文、具備相關工作經驗及配合輪班，但起薪僅有2
萬8千元，明顯報酬與要求不對稱。
此外，超過6成求職人反映，未接獲雇主面試、錄取、不錄取通知，經發展署了解後發現
，不少業者其時不清楚自己對職缺的人力要求，有的招聘房務員卻要求精通英語；多數雇
主則是一開始註明「條件不限」，但收到履歷後卻又覺得對方「不符合」，也不願主動聯繫
，久候的求職者自然另覓他職。
發展署指出，觀光旅遊業者參與專案媒合服務，薪資須符合北北基桃竹地區起薪應達3萬
元以上、中南東部不低於2萬8千元的薪資要求，先前在2579個職缺中，僅1千餘件符合，3
個月的專案計畫屆滿後，已決定續辦，將由觀光局彙蒐缺工業者職缺清冊，於今年 3 月
底前分批提供發展署進行媒合服務，持續協助業者補足人力缺口。
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大學畢業精通英日文
具備相關工作經驗及配合輪班，起薪28k