台鐵官方APP上線！ 乘客罵「好掉漆」
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大眾交通運具趕搭智慧風潮，繼台灣高鐵後台鐵也開發完成官方版「台鐵e訂通」App，也
在16日改點前上線，民眾下載後不僅可以訂票付款還可以查時刻表、列車動態資訊，不過
上線以來問題不斷，就有乘客發現不是沒有價錢，就是莒光號跟自強號價錢竟然一樣。
東森記者張佳如：「台鐵火車在16日將進行大改點，除了實體的火車時刻表進行改版之外
，還推出新的APP提供乘客參考。」趕在16日大改年點，台鐵官方版的App總算推出，乘客
下載後不僅可以訂票付款、查時刻表，還號稱可以隨時掌握列車動態，沒想到上線沒幾天
就掉漆，乘客截圖反應狀況多。
像這個案例，一樣要買花蓮到松山的車票怎麼這班莒光號沒車錢，再往下看自強號跟莒光
號的價錢居然一樣，然後都是自強號又沒區分，到底是普悠瑪號、還是太魯閣號、還是傳
統自強號。乘客：「就很妙啊，那我就不如搭莒光好了，那我不要搭自強號，希望台鐵還
是可以加強一點比較好。」
乘客還發現到當初APP就是打著可以隨時知道列車動態資訊，也有乘客發現到明明同樣一
班車車站顯示誤點3分鐘，台鐵官方APP卻顯示8分鐘，資訊混淆讓人無法掌握，對此台鐵
坦承系統剛上線有些不穩，出問題的地方已經修改好，只不過當初就是看上高鐵APP程式
成功加上人手一支智慧型手機的時代，台鐵也跟進，沒想到還沒傳出佳話反而倒是怨聲載
道。