[消費] 訪問買賣解除合約的疑問

作者: claire0529 (艾小希)   2017-07-15 02:04:03
事實經過:
昨天下午接到電話,說什麼教育補助,要跟我約時間地點說明,我有問同為媽媽的朋友,
她說她之前也有接到電話,但因為後來再忙就沒多了解,我想說去了解看看,就有約全家
商店。
結果是推銷的,條碼教學系統,然後當下有簽契約,他們說是分期支付,然後會寄帳單到
家裡,在自己去支付的。本來要叫我刷卡,我說沒有卡也沒有現金。
回家想想覺得不對,晚上跟業務說要取消,他們不給取消,說不在消保的規範裡。
今天我就打1950描述狀況詢問,1950的先生說這就是訪問買賣了,先寄存證信函去解約。
我問先生「但我沒有刷卡也沒付現金」那位先生說「通常他們都是跟融資公司貸款」他
說「基本上寄存證信函就已經可以了,但要注意有些融資公司會持續討錢!」
我是有簽2份合約,但他們只給我一份,另外並沒有給我。
我有問昨天業務說我怎麼只有訂購單,沒有合約書,他說訂購單就是了。但我昨天是有簽
2份耶。不過也沒有影印任何證件,但是昨天晚上又有接到電話,自稱推銷公司口音有點
大陸,問我信用正不正常......
今天我又跟業務說我要取消。他一樣不給解除。我說那我要找消保處理。他說他們不在消
保規範也不能退。我說那我再問問律師好了。他就說不用拿律師威脅他。
今天下午已寄出存證信函聲明解約。也有上行政院消費者保護會去線上申訴了(消保官教
我的,說會更有幫助)。
我也沒收到教材,今天業務說教材星期日會寄到全家,我也說了不用寄,寄了我也不會去
領。
就讓東西自動退回。也怕他們耍招,交代管理員最近一個禮拜的包裹都直接拒收退回。
問題:
1、請問他們拒收存證信函,我沒收到回執的話,契約也是可以解除嗎?印象中消保說發
出的時候就是解除了,因為已書面告知了,也有副本證明,無所謂對方收不收。請問是不
是他們拒收,一樣解除合約了嗎?
2、我存證信函有寫明解除此次買賣合約,分期付款融資的部分,是不是也能一起解除?
3、後來他們公司來電說要去總公司才能解約,但我已發出存證信函了,是不是就可以了
?因為總公司在台中,我在花蓮...
4、我妹也幫我詢問,那業務跟我妹說他不是業務,所以不是推銷,是這樣嗎?
先感謝各位幫 小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。

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