[心得] 蝦皮要不要告知滿99免運?

作者: B7405 (萬華)   2018-01-10 18:46:15
先說結論<不要告知><不要告知><不要告知>
買家通常分為2種
1.知道有滿99免運活動
2.不知道有滿99免運活動
1.知道有免運的人都會把握時間下標免運商品.這沒問題
2.重點是第2種我有好幾次告知客人12點有免運要不要先取消.客人都說好.還說謝謝
結果就是好幾位客人都沒在下標了.
我分析一下客人沒在下標的原因:
1.購物是衝動的當下就下標.給他幾小時考慮可能就不要了
2.買100-200多元的商品要付60元運費.賣家常常好心提醒可以省60元.但是以買家的視角
跟誰買都一樣都要付60元.所以根本沒差.買100元商品付60元運費代表買家當下很想買
你就讓他買吧.而且買家根本不知道有免運活動所以根本沒差.
最後說說結論:好心提醒的結果是.1半以上買家不買了
作者: MikageSayo (御影佐夜)   2018-01-10 19:04:00
是你自己給買家的優惠,你就主動說;如果是平台給買家的優惠,你沒必要也沒義務幫忙說
作者: smallshow3 (小礸)   2018-01-10 19:05:00
我都不會講,很麻煩啊…
作者: yoyoisme (巧可)   2018-01-10 19:46:00
不說(購物本身就需要衝動),但商品最後一張圖會是當月運費活動優惠
作者: counterpunch (你最珍貴)   2018-01-10 19:47:00
如果客人有主動詢問運費問題我才會說
作者: gfiba (b^___^d)   2018-01-10 20:11:00
不會講+1
作者: raviyen (ravi)   2018-01-10 20:17:00
接近晩上12點才會提醒!
作者: sholia96 (sholia96)   2018-01-10 20:43:00
取消會算未完成紀錄吧!最近未完成比率超高,一直被提醒
作者: huiminyu (光陰的故事)   2018-01-10 21:06:00
會說,讓買家自己取消
作者: B7405 (萬華)   2018-01-10 21:18:00
我取消很多筆了,未完成率0%
作者: yiyun0817 (小天才)   2018-01-10 22:12:00
我會講欸 遇到的通常都還是會下標
作者: mabao (媽寶)   2018-01-10 22:15:00
後來我也不說,還要解釋給買家聽
作者: feelingring (H.C.C.)   2018-01-10 23:06:00
我都直接寫在商品詳情裡,不再另外提醒還好商品數不多,每個月月初再更新一下就好
作者: Bastille (巴士底)   2018-01-10 23:19:00
不用說啊 有人寧願多花60元 也要在12點前睡覺
作者: hejen1902 (暴龍)   2018-01-11 00:13:00
不用硬說_說了也只是增加自己的麻煩&訂單成立的不確定因素而已(過來人經驗,因為買家不會因此感謝你xd)
作者: counterpunch (你最珍貴)   2018-01-11 00:30:00
真的有時候不要太雞婆
作者: minnieji (Minnie.Ji)   2018-01-11 01:35:00
不會說+1,常常跑掉
作者: mron   2018-01-11 08:25:00
好賣家
作者: aglely0919 (Echian)   2018-01-11 13:32:00
不會說 除非買家自己說
作者: dearqq (滋滋亞)   2018-01-11 15:48:00
不會說,客人常忘記之後就消失了
作者: divax (divax)   2018-01-11 20:17:00
不用說。我同樣商品 賣最好是運費30蝦皮 再來是60奇摩 賣最差是在免運的pc 怪吧
作者: honobono (肚子肉快點消去吧)   2018-01-11 23:50:00
買東西是衝動
作者: mowoco (胖子)   2018-01-12 09:58:00
有問才會說~不然要一直解釋

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