小弟是第一次買車,
買車前因爲很擔心被當肥羊,
就來Car版爬文做功課,
但後來朋友介紹了一位車業,
就和他下訂了N牌車廠的車子,
可折九萬,贈品基本的都有,
下訂前車業跟我說這禮拜就可以交車但卻沒押時間,且車子金額要全付,雖然心裡覺得怪
怪的,但想說是朋友介紹,就一次付清。
匯款前,車業一直會主動聯繫請我快點匯款,我也趁著上班中午休息時間匯款給他,連同
保險金額。
付完全額後,我等著這禮拜交車,結果一直主動聯絡車業突然就無聲無息了。
開始覺得怕怕了,馬上打給車業,車業直接說下禮拜二,當下真的有點不爽,但我錢都付
了我能怎樣。
後來又是一直沒有消息的等到下禮拜二,再打給車業,又說下禮拜三才到,整個就很火了
,但卻也只能無奈,然後一直沒有主動聯絡我,無奈的等到他說的時間交車。
交車前,他拜託我客戶調查一定要給滿分,我口頭答應了,心裡卻有些不痛快。
驗車時,我請他幫我介紹車上一些功能怎麼使用,車業說這台T字車他也不懂,心想真是
往北靠了。卻看在朋友面子和交個朋友的心態也沒刁難他。
後來客服調查打來了,總滿意度給了九分,之後車業打來噹我說不是說好給滿分,害他被
扣了兩千還要去上課。當下心裡真的很不爽,到底你是客戶還是我是客戶。
分享此篇給想請想買車的朋友,以後不會想買N牌車。
作者: Weiwei06929 (你看我像誰) 2014-12-19 11:36:00
妳自己不積極點不愉快不爽也不說也不刁難跟人比較有關係 跟車子沒關係
作者:
act2381 (她是我的玫瑰花)
2014-12-19 11:38:00雖說業務爛,但你自己也要積極一點
以後記得業務講的話未經查證就不可信,日後買賣糾紛一切以合約為準,而不是業務的嘴。當初在合約上你可以有所堅持的。下次學個經驗吧
他叫你給滿分你就給滿分?那他叫你老婆吃屎你也吃嗎?
作者: YJM1106 (YM) 2014-12-19 11:46:00
你可以打電話回去給客服,說你要重新給滿意度
你應該做的是打電話客訴 甚至公布買車的營業所 業務姓名
作者:
Insania (余の顔見忘れたか)
2014-12-19 11:49:00你應該給他0分 他打來靠北時可以叫他去客訴你~^.<
作者:
accin (acc)
2014-12-19 11:50:00其實仔細想想會去當汽車業務的都是什麼人 當然不錯的比較多
作者:
tkucuh (tku's cuh)
2014-12-19 11:51:00為什麼他知道顧客服務打幾分啊??當次經驗吧....朋友介紹不代表一定要跟他買,我介紹也都事先這樣講。
作者:
fu6cj84 (^___^)
2014-12-19 11:54:00去保養廠也要小心
作者: airmike (airmike) 2014-12-19 11:55:00
交車連功能都講不出來的 你給9分算客氣了一點專業都沒有哪個朋友介紹的 除了客服給低分外 應該打電話回去問這朋
作者:
YCL13 (靜默)
2014-12-19 11:56:00繼續表下去,打電話回客服說你被業代罵了,你擔心不給他滿
作者: airmike (airmike) 2014-12-19 11:56:00
友怎麼認識這種水平的sales 搞不好他有跟人抽佣 買賣不愉快能全身而退算大幸 順便認清周圍的人心
作者:
accin (acc)
2014-12-19 12:03:00我姐神A我爸保養 打去申訴一次~~後來接待的跟皇上一樣每次回去換個機油就送小東西 還有體重計跟L牌美容組XD算起來回去保養他們根本倒虧阿
作者: sting47 (AK-47) 2014-12-19 12:28:00
交車連功能都講不出來不會用也好意思交車…太誇張了吧
我買車的業務也是連車子的功能都講錯 還好我有事先看