雖然現在是開發
但身為維運好幾年,就說點感想
首先,你想找的是具備哪一種能力的維運
接電話記問題是一種層次...(但是搞不好完全會錯意)
接電話能誘導出真正操作狀況並回報開發是一種層次
接了電話,可以自行操作db或開發工具排除問題,盡量不動用到開發,是一種層次
開發者開發完畢之後完全交接給他,後續功能增刪修可以無縫接軌,而且最短時間內理解整
個系統操作與業務邏輯
並且與使用者溝通中"偷"knowhow...那是最高層次
看你條件還要會工具
顯然已經是後兩者
那坦白說,你去找猴子比較快
後兩者,尤其是最後一種,具有與用者溝通誘導的能力,懂業務邏輯,又具備開發的技能
有溝通障礙的阿宅工程師,搞不好幹不了
這種價碼
你能找到"安撫誘導使用者描述出真正問題狀況,可以藉此操作複製出同樣出包狀況並回報
"的維運
別找到"很會喇賽,但是實際上根本抓錯方向,累死開發"的維運
因為被操過,個人到現在都很尊敬系統維運,尤其是很厲害那種