[請益] 如何說服客戶

作者: jay0202671 (Qooq)   2018-01-29 22:17:37
如題
小弟是進入展覽設計產業未滿兩個月的菜鳥業務
客戶為傳產螺絲扣件產業
遇到的問題是客戶相當喜歡我們的設計,價錢也非常滿意,但可能由於不熟悉彼此,所以
不放心
為此上週做了一次客戶的拜訪,抱著交朋友的心態去做了一次分享,分享最近和高雄市、
台北市政府合作的案子,也分享我們在國際上的成績、作品,最後才談到客戶的設計,之
後客戶也同意了報價,並回簽報價單
離開對方公司後以為得到客戶信任,又遇到窗口發來問題如下
1.一直擔心我們沒辦法如期完成工程,要我們再合約書上加一條沒辦法完工賠30萬的條文
(本來的條文是一天一萬罰金)
2.正常訂金先收8成,但客戶一直堅持要將訂金降至五成,好不容易說服7成,但對支票兌
現日期一直堅持要在施工完當日才能兌現
(查清算紀錄發現客戶有倒閉過,所以不可能同意施工完兌現)
目前價錢和訂金方面都對客戶做出合作善意的讓步,請問面對客戶的問題,該如何應對呢
...
作者: liyinzhang (liyinfromtao)   2018-01-29 22:39:00
只能說,變現能力差的得盡量小心,之前遇過幾萬塊帳款半年還是拿不出來的
作者: ben840111 (台南億載金城武)   2018-01-29 23:44:00
第一點很不合理,你做一場是賺他多少錢,讓你們願意以30萬的風險跟他換?我之前公司接到1億的案子合約延期扣%數幾十萬,供應商就叫苦連天了
作者: Fulva9507 (Mingu)   2018-01-30 10:07:00
不要為了業績什麼要求都答應,到時候慘cc,客戶都是慣出來的
作者: avril80614 (Amy)   2018-01-30 21:19:00
我覺得你有可能遇到完稿後他不滿意去拖你時間 覺得30萬那點不妥 給訂金本來就是預付的 哪有在完成後才可以兌換 這樣的公司你真的要小心
作者: fansla (好想喝涼的>"<)   2018-01-31 00:40:00
一天30萬?台灣一堆延遲完工的不是賠到死了客戶有倒閉過?倒閉之後重創公司嗎...?
作者: keepaflash (Hey Ya)   2018-03-17 21:17:00
感覺是很奧的客戶 押一個你們可以接受的底線啊 合則來不合則分主管評估後覺得可以就做啊 兩個月應該沒辦法做這種決定吧?

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