其實這篇文章是朋友分享給自己朋友看的
這位朋友也算是個神級人物
覺得這些經歷不錯，所以放上來給大家分享
(有經過原PO同意，只是不方便透漏是誰)
業務這條路
(一)
我想大家都應該看過、聽說一些激勵的故事
“超級業務的心路歷程”
“千萬業務這樣做”
“小業務翻身大老闆”
之類的業配文
或許大多數是
過去的我也認為都是
只是現在的我
開始可以分辨
哪些大概是是真的,哪些水分很多
雖然還沒達到超業的水準
但我想
我已經碰觸到了那扇門
因此跟大家分享我的心得與歷程
讓先進後輩參考
可以避免很多我犯過的錯誤
剛出社會之時
沒有好的學歷進入高門檻的黃金產業
但又不想從事刻板印象中
固定薪資看不見未來的內勤工作
在沒有一技之長下
一方面嚮往業務的高度自由
二方面看到業務職朋友吃香喝辣的表面
沒想太多
就進了傳產當業務
當時的我
完全沒有業務的自覺
對於業績
我大多時候都是可以交代就好
不能交代,找到藉口就好
接著
跟大多數的朋友同學一樣
抱怨主管嚴苛
抱怨客戶屎尿
抱怨薪水不多
覺得條件沒多好
幹嘛做這麼多事
基本上打混摸魚混吃等死
認為混點資歷
再跳更好的公司就好
越跳越好的幻想
就是當時的寫照
兩年過去
有一天
我發覺一件很嚴重的事情
這樣跳來跳去
怎麼談
其實薪資的天花板就一直卡在這
只是過去沒注意到
我開始思考這件事情
我有點緊張
若到30歲還卡在這個區間
我很可能一輩子都要當公司的基層、零件了
基層不是不好
但錢不多、地位不好
一直覺得自己非比尋常的幻想
很可能就破滅了
我很擔心這件事情成真
當時的我也算天真
開始替自己覺得憤憤不平
我都兩年多的業務資歷了
理論上應該也算老鳥了吧
為什麼薪資水準沒有跟能力掛勾?
現在回頭來看
很顯然當時我認為的能力實際上跟0差不多
領這樣的薪資我應該要感到慶幸
不管如何
在一次的同學聚會上
我遇到了很久不見的國中同學
他在三X美X保險公司任職業務主管
哇~不得了了
名牌西裝、襯衫、皮帶、皮鞋、手錶
手上還夾了個名牌包
頭髮梳得高高
我覺得他跟過去一起在電動遊樂場一起廝混的樣子完全不同了
我非常地好奇
我很認真地詢問了他這幾年的經歷
當然,如果你有保險業經驗
你知道是怎麼一回事
但是當時的我完全不知道保險業的光鮮亮麗是為了什麼
我開始認為
保險業務跟我過去想的苦逼樣不同
是真的可以賺到不錯的收入和過上優雅的生活
就在同學傳了他上個月的薪資單給我看後
我更加的肯定了我這個想法
"沒錯!這就是我要過的生活!!"
是的,如你所知的
我開始準備進入這個產業
我非常積極
因為我覺得我可以!
只是宅宅個性就是這樣
對一個東西有興趣
就會希望了解更多
因此我抱著準備去挖金礦的想法
開始上網查詢資料
打電話約保險相關產業的同學朋友出來詢問
中間聽到的資訊當然是有好評也有差評
但諸多資料和訊息顯示
這個行業不好待
因為很難,要很強能力或很強運才能創造極高地收入
但我一律忽視
因為我覺得我能力很強足以克服
所以在2-3個月後
我考了壽險證照
告訴自己常見的朋友
接著我就辭掉了原本蠻不錯的上市公司業務職
放棄外派晉升主管的機會
就從北市回到了南部開始了我的保險黃金生涯
接著
就如大多數的人一樣
我很憧憬
開始拜訪我的朋友
同時也開始碰壁
開始陌生開發
同時也持續吃羹
在這幾個月熟悉保險業基本生態中
對我當時來說非常煎熬
在這個時候我的觀念還是如前職
"認真跑就有"
"業務無師父"
等傳統觀念
尚未了解到
越難的模式就越需要一個好的領門人
這是我在保險業學到的第一課
血淋淋的教訓
“有一個好師傅真的很重要”
這時候我的主管年收入約12萬
是的
12萬上下的年收
且很可能還有灌水
我沒辦法透過他學到什麼
我只能自己摸索
而且我還摸索得很開心
因為如前述
我覺得我很棒呀
所以接踵而來的碰壁和吃羹
讓我非常的灰心與挫折
我時常在街上陌生開發被連番拒絕後
走到小巷子點起一支菸
內心問自己
你為什麼要把自己搞得這麼可憐
跟一隻狗一樣
不對,狗還比你風光!
此時我學到了第二課
過去客戶同事的禮遇
只不過是我卡了一個好缺
我扛著的是公司的名字
不是我自己的名字
我卻誤以為我自己好棒棒
認錯要大聲
挨打要站好
我不算一個堅持錯誤到底的人
在我發現了這個錯誤後
我馬上回家思考這件事情怎麼處理
思索了幾個小時我的答案是
既然我不如之前想像中的強
那麼我就去學習比我強的人就好了
也因為這樣
過了渾渾噩噩的6個月後
我跟著隔壁區和大主管鬧翻的區經理跳到了第二家公司
為的就是他跟我說的
那邊教育訓練很棒
是培育超業的地方
開始了我個人成長的黃金時期
檢驗這六個月來
我學到了
1.我其實不強而且還頗廢,我好難接受
2.好險我還有幾個好朋友願意支持
3.陌生開發好累,但是確實是一條路可以走
4.教練真的很重要
5.6個月我賺了快10萬還勉強可以吃飯
(二)
來到了新公司
也準備進入保險業的第二年
實際資歷半年多一點
我當時很信任帶我到第二間公司的主管
他很會行銷自己的功績和門面
也會對我們這些年輕人噓寒問暖
我以為我找到了可以信任又有能力栽培我的主管
我真的以為他就是我事業的春天
在一個突發事件後
幻想再度破滅
主管用各式藉口向我們這些小年輕拐了一筆不小的錢後
就人間蒸發了
這是我學到的第三課
而且很心痛
原來人的演技可以這麼好
辜負信任原來是這麼簡單的事情
收入就已經不高的我
此時更是陷入谷底
我開始動搖
我是不是不該走這條路
我是不是根本沒有成材的條件
我過去的幻想終究要面對現實
等等
開始有很多的負面想法
其實我也不是一個一定要堅持到底的人
只是我認為我沒有犯錯
我也沒有對不起我的保戶
為什麼我就要這樣陣亡
我不是很甘願
而且面子會掛不住
因為我沒辦法也不知道怎麼向支持我的朋友和保戶交待
“安安我沒做保險囉”
這種話我實在說不出口
等於是要我承認我的人生失敗
我盤算了一下
告訴自己不然這樣好了
存款還能撐3-4個月
我先試試看其他方法
如果不行就只好盡快轉行
免得餓死街頭
適逢過年期間
大家也都比較忙
再說本來就沒什麼客戶
我大多時間都窩在租屋處
上上網聊聊天
用一些雜事來麻痺自己
但是每到過午夜十二點
我內心總是會很焦躁
因為我知道又過了一天
距離我的陣亡日又靠近了一天
我該怎麼辦?
我不知道
但是就前次經驗告訴我
我不懂沒關係
問懂的人
我開始上ptt業務版、保險版
Google一些知名保險業務等等
發信請教他們
有回信的我會約出來請他吃飯
告訴他我的處境
請問他是否可以給我一點方向
保險業的壁壘相當分明
在不同公司不同團隊的狀況下
願意給我方向和給我建議的人鮮少
但是這之中
我認識了一個也是肥宅肥宅的前輩
他告訴我過去的他也是這樣
他做了一些改變
開始慢慢有成長
其實說穿了就是基本功
曝光自己、研讀專業書籍
讓自己盡量能使人認同專業
好吧
反正閒著也是閒著
我就買了一些保險相關的專業書籍來看
上網到財經論壇慢慢爬文
看別人的分析、看高手的見解
後來計算這期間
我大概閱讀了五萬多篇文章
讓我開始可以真的客觀的解釋
而不是張口就是話術
這邊寫的很詳細步驟很慢
是因為這是我真正開始成長的關鍵時期
在這兩三個月內
我閱讀了相當大量的保險相關文章
累積了不少的基礎
我平常也不是這麼認真的人
但是要知道
沒有這樣我麻醉不了自己的
我會持續陷入恐慌
就好像買醉的人一樣
我只是想逃避現實
既然前輩說有用我就催眠自己信了
但其實有沒有效我心裡也是一直打鼓
接著迎來了開春
此前主管已經烙跑
因此我銜接的上一層主管跟我見面
他是南區的大主管
一個我認為總是講一些很老派話的女人
其實當時我認為他很愛講場面話
諸如:
“業務的天份就是勤奮”
“只有次數沒有技術”
“成功速度要超越父母老化速度”
之類的幹話
對吧
我當時就是這樣想
這次的會面
在她非常豪華的辦公室內
她告訴我
她很同情我
會有這種狀況也是她沒料到的
現在我的直屬主管變成她
所以她會盡量協助我
其實我這時候心裡很想告訴她
免功夫拉
反正我快GG了
此後的快一年內
她真的很嚴格
我常常受不了
覺得怎麼有主管這麼定
從最基礎的
應對進退
用字用語
怎麼聊天說話
每日工作進度安排
每天的進度回報
每一個客戶說什麼我回什麼都要回報
等等..
軍事化的業務訓練
一直讓我暗地怒罵
這麼硬怎麼叫做業務
這麼不自由這麼操哪是業務阿..
這時候的我
還不知道我已經享受很多大主管直轄人員
都沒有享受到的特惠
每日精實的訓練以及課程之外
每週大主管會盡量抽1-2小時與我面談
這每個小時
其實她並不會教我任何有關銷售保險的事情
大概都是閒聊
邊吃餐點邊問我最近過得如何
然後聊一小個關於業務或商業的主題
聊一些邏輯和思維的差異
比如說
她會舉個商業新聞叫我說明我的看法
然後說她的看法給我聽
問我為什麼會不同
接著再解說她的看法邏輯與思維
又比如說
她會這麼問
你覺得什麼是生意
你覺得格局是什麼
你覺得高度是什麼
你覺得什麼叫做手腕
你知道我們差在哪嗎
你知道我在操作什麼盤嗎
如果你是我,你當時要怎麼從谷底爬起來
如果你是掌舵人,你會怎麼操盤
….等等
延續前面所說的
其實我還是覺得她在講幹話
馬的勒
我都要餓死了
還不教我什麼神技
讓客戶哭著求我買保險這樣才對吧!!
就這樣過了快一年到了年底
盤點今年的成績
1. 全年度收入50萬,這是拜每天被主管緊迫盯人所賜,
並且此前空轉時,大量閱讀專業後,更有自信的談保險。
再加上做第二年了,總是有些朋友會問會買。
2. 對於主管更不信任了,而且都在講幹話
3. 客戶數開始有增加點了,不會出門不知道要去哪
4. 還是看不到未來,唉