Re: [問題] 商務中心秘書工作

作者: colobear (幸福的大熊)   2021-07-17 03:13:41
前文恕刪。

大約十年前我服務的一家公司,老闆在台北信義區將他閒置的資產活化經營商務中心當作
副業。並且安排兩位他覺得聽話的高階主管去經營,雖然這跟我的本業有很大的差距、但
是老闆應該是覺得我人傻又長得夠安全,於是把我短暫調去幫忙一下,所以把一些還記得
的事情提供您參考:

跟斯斯一樣,商務中心的秘書也有兩種-
1. 櫃檯秘書:顧名思義就是做些打雜的工作來服務承租戶、例如帶承租戶來訪的客人到會
議室、轉接電話、收信跑郵局、準備茶水報章雜誌、解決承租戶的一些疑難雜事等等。

2. 開發秘書:要負責業務開發新承租戶、開發虛擬辦公室註冊、維繫舊承租戶、帶看介紹
、發想文案廣告、舉辦商務中心的團康活動等等,有時候櫃檯秘書人手不足也要支援一下


另外就是負責管理這兩種秘書的小主管、除了要擔負承租率的業績以外、也要負責排班、
管理清潔人員、以及商務中心耗材的進貨備料等事宜。

以上職位清一色都是找二十幾最多到三十歲出頭、長得還可以,有餐飲旅館等服務業背景
的年輕女性擔任。至少到我離開那個公司為止,我都沒看過有男性的櫃檯秘書。

當時台北市的商務中心競爭就很激烈、從比裝潢比服務比秘書漂亮的、到隱身在破舊大樓
的低檔次商務中心都有,完全看承租的新創小公司資金有多厚、能燒多久。

你在文章中說到穿著漂亮、但很不堪的實情是他們這些「秘書」的待遇實在很薄。櫃檯秘
書大約二萬八到三萬,開發秘書跟小主管好一點當時能領四萬多,這還是在8年前剛開幕的
時候承租率曾經最高衝到八成的最佳情況,但扣除銀行還款攤提折舊水電人事等等計算之
後、能分給這些人的業績提成也是少得可憐,當時年終獎金最好大概可以發半個月到一個
月。

至於您說的可以碰到不同面向的客戶、不是想潑你冷水,但是我覺得不如說是碰到奧客或
怪人的機率比較大,當時來承租的客戶除了行銷、電商、代理商、手機APP開發商這些資金
有限、員工三三兩兩的的新創小公司之外、最多的就是神神祕祕不知道在做什麼奇怪操作
的投資客、肩客、甚至躲債務力圖東山再起的怪叔叔阿姨。

再來說會來從事這種「秘書」的年輕姑娘,不是騎驢找馬混口飯吃、要不然就是能力不太
好想找個光鮮亮麗又輕鬆的事情做、最後找個人嫁掉,實在很難累積到什麼有用的人脈跟
經歷。

題外話就是當時我老闆指派的那兩名來經營的男性高階主管,都是心術不正把「秘書」當
後宮來用的。一位在貪污被解職之前總是想幫漂亮的「櫃檯秘書」升職去做他的「專用秘
書」。另一位則是會單獨跟「開發秘書」在大會議室拉上不透光的落地窗簾討論「業務開
發」。

現在疫情肆虐WFH 的人大增、那間商務中心承租率聽說已經下滑六成不到、大概連薪水都
快發不出來了。
作者: taipoo (要成功要積極)   2021-07-17 03:23:00
原原PO是男生,所以非常不適合這種產業這種工作的

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