版上前輩們大家好
先祝各位端午節快樂
小弟最近在北部一間傳統產業公司上班擔任業務助理職位
由於沒做過相關的職位
有些東西想請教前輩們
首先
我腦海中以為的業務助理
就是一名業務人員的助理
可能業務負責跟客戶接洽 聯繫
之後業務助理處理一些文書上的工作
但我發現我們公司沒有一位的頭銜是業務
整間都是業務助理 客戶們聯繫的窗口也都是我們業務助理
我們這些業務助理要負責接客戶訂單、做報價單、做PI、key訂單、做Packing、做Inviic
e、出貨單、跟船公司要艙單 等等等
期間客戶有任何產品的專業問題都要回信
大致上就是除了生產及會計部分以外
從接單到出貨都需包辦
請問各位前輩們這些通常都是業務助理的職責嗎
公司沒有任何業務 這些客戶都是主管在展覽上拉到的客戶
除了主管外每個都是人業務助理 都需接洽客戶 也是屬於正常的嗎
小弟因為真的沒接觸過這部分的工作
所以真的不懂 想向各位請教
謝謝大家指教了
換個角度想，如果助理做的事情都跟客人無關，而是一些公司內部流程、打雜等等，那你一輩子都是助理反之，如果你有機會接觸到客人，那反而你比較能學到東西，將來跳槽或者自立門戶時才有所需的技能另外，很多傳產小公司，真正的業務是老闆兼總經理所有員工都是助理
作者:
D600dust (一世六百塵)
2021-06-14 11:55:00小公司沒有什麼通常不通常另外 只要你的KPI不是業績本身 你就不是業務 好懂嗎或者你把自己(心裡的)名牌換成inside sales 這樣好嗎順便吐槽一下 除了生產和會計的工作都你在作那請問主管和老闆的功能職責和你重疊 還是他們是虛職?
看公司，我公司業助就真的是業業助，以協助業務為主；但我也遇過有的公司都招業助，但都做業務的工作，等時間到轉業務
作者:
novagirl (novagirl)
2021-06-14 12:07:00我之前做業務也是做這些,整個訂單/出貨流程都要而且還要跟廠商下單進貨
作者:
cblade (cblade)
2021-06-14 12:11:00看公司，這內容也還好，看你也沒有背業績壓力跟跑客戶吧
作者:
pujos (lks)
2021-06-14 12:15:00業助不做這些要做什麼?
我自己是覺得業務助理的業務指的不是職稱業務，而是行為業務，所以含括範圍真的很廣，不同產業或規模的公司，業助工作內容會完全不一樣
業務助理就打雜的，老闆覺得什麼工作是業務，你就做甚麼
作者:
cdwu503 (阿神)
2021-06-14 12:36:00業務助理就打雜的 處理交辦事項都要處理
作者:
xxgogg (叉叉)
2021-06-14 12:45:00是invoice我之前的工作比你多了找國內外快遞貨運比價、廠商要貨、貼麥頭、做正式或簡易報關的工作內勤工作除非公司組織夠大分工細，不然大家都是打雜的，會計還要兼出納人資總務Mis還要維護網站修電腦設計師兼美工品管
作者: tea517 (茶茶) 2021-06-14 12:46:00
業務是開發新客戶，後續所有都助理負責。若你公司無業務可能是有穩定客群只需要助理做出貨和客服服務。你列的那些基本上都業助做沒錯（除非大公司有進出口部門）
很正常。開發客戶才代表業績，其他對老闆都是行政工作。
作者: audrey94 (221457) 2021-06-14 13:01:00
標準業助沒錯阿。最多做一年就可以準備跳了，取代性高。
作者:
taipoo (要成功要積極)
2021-06-14 13:42:00業務助理就是處理所有跟業務有關的雜事項，當然什麼都要做
跟公司規模/產業別有關係 沒有一定的答案通常大公司/科技業之類的確實只要協助業務作業即可小公司/傳產就是業務以外工作要全包 講難聽點就是打雜
業務助理不是不用接觸客戶，而是不用開發客戶不用擔業績
作者:
cblade (cblade)
2021-06-14 14:34:00我們業助也會協助跟客戶通信，布達一些流程的東西
作者:
viwocm (Neo)
2021-06-14 16:49:00正常，很多外商的業務助理缺是叫Customer service，看到一些科技業台商也是，若未來也是做業助這類的工作，可以改投CS會比較受重視，CS跟業務是不同單位的
傳產真的這樣喔，以前公司3個業務配8個業助，有時也會加班，一條龍窗口中間只要出包，假日來做完都有可能。跑客戶很少多半只是交送品証，或業務支不開身交代你收送的東西，但幾會很少。出包客戶也是會跑的但不會對你，會直接到業務，這時業務經理就過來罵了。一般傳產對業務(業助)很禮遇畢竟是對外生財的部門，所以很少打雜(鑑測競賽連隊免站哨公差打飯班)，有分配自己的客戶，步調緊湊說話較快，聯繫不完的電話和賴、email。
你的工作內容完全跟我大學畢業後的第一份工作一樣，也是傳產喔XD
打雜的 就看你上面的業務丟什麼給你 我有遇過叫我幫忙跑客人的 也有遇過幾乎每天都要我整理資料的 沒有正解
我公司也是這樣耶 業務就是老闆 業務助理則是包山包海的 什麼都要做 最近連產線安排也要做 無言
作者:
kbirca (tomorrow)
2021-06-14 19:31:00打雜，業務工作較單純
我現在在小公司，也是遇到類似狀況，除了接單出貨文件訂艙之外，還要負責跟客戶調價還有跟工廠殺採購價，還要扛部分業績，覺得很不合理
作者: gina0303 2021-06-14 20:26:00
以前做業助還兼ERP建置、出貨品檢、國內採購（要議價）、疊貨櫃、支援產線、文件翻譯等... 傳產業助做3年就什然後業助還要當夾心餅乾
作者:
FromD (FromD)
2021-06-14 21:43:00傳產制造業這樣算正常 但產品業務肯定比你熟
作者: vivamon (我的生活 空) 2021-06-14 21:57:00
給我第一個工作很像，業務部門只有主管和業助，業助從看圖、報價到出貨、客訴都要處理，做的事很雜，但學到很多！
作者:
D600dust (一世六百塵)
2021-06-14 23:33:00viwocm 誰跟你說CS跟sales是不同單位的這完全是看公司的組織架構而定好嗎
作者: Tsunade (綱手奶奶) 2021-06-15 06:15:00
不用擔業績，有些規模比較小的主管跟老闆就是業務，主要談生意，其他拜訪客戶什麼的都要做都要會，根本萬能，做業助學了一堆奇怪的技能
作者:
chaichai (我想要好好生活)
2021-06-15 10:47:00業助真的是打雜的,有的還有業績壓力,然後薪水卻很少,奬金沒有業助的份
作者: tefaaumi (快被窮鬼吃掉) 2021-06-15 15:34:00
傳產 業助就是要包山包海，管阿爾卑斯山 還要管太平洋。薪水/每年加薪幅度/跟老闆的態度決定 跳槽的速度。順便認識客戶/廠商/熟了方便跳槽職場上隱藏的工作內容就是背鍋工程師跟我說一句話"事都你在做，不罵你罵誰"