Re: [問題] 擔心自己幫不上忙

作者: eno4022 (eno)   2019-01-14 06:40:17
記東西順其自然就好
與其全部死背下來,建議你應該是先去尋求分類跟搜尋的方法
也就是當顧客問你時,你要如何用最快的時間找到東西的資料的位置
然後久了,那些東西就會慢慢進入你的腦子裡(當然,也是要找時間主動背誦)
背跟找都只是一種手段
最終目的是服務客人
服務得好,你靠小抄回答客人或靠記憶回答客人
其實沒差多少
然後別相信慢慢來這三個字,這都客套話
就我的經驗,頂多一個月蜜月期
之後還沒進入狀況,還要其他同事cover你,那你就等著走人了
※ 引述《FlyFuta (深夜出沒的腐太)》之銘言:
: 最近找了份工作
: 是我人生第一次做正職
: 類似小賣場的門市人員
: 他們給一張紙說要全部背起來
: 要把商品的代碼、價格、圖片都背起來
: 加起來大概有上百項
: 還有其他很多門市的工作
: 店長跟經理也是做門市的工作
: 這間店全部有6個人
: 包括兩個工讀生
: 關於那張紙
: 他們說我可以一天記個10項
: 說慢慢來沒關係
: 我有問過他們
: 有的人花一個月才全部記起來
: 我現在第二天差不多才記了20幾個
: 他們會隨堂小考、抽背商品
: 我目前的答對率大概80%
: 我的缺點就是記憶力很差
: 我已經用我最大的力氣去努力記住每項工作跟那張商品表
: 然後怕會忘記要做什麼事(也是怕被罵)
: 所以拿個小筆記在那邊寫寫寫
: 當然都是選沒客人的時候寫
: 客人來就裝袋結帳
: 他們看了我的筆記
: 說有些小事不用記沒關係
: 慢慢來、做久就會熟了
: 我不知道他們這樣說是因為客氣?
: 還是說真的可以給我時間讓我慢慢學習?
: 因為我真的很怕學習時間、記那張紙的時間花太久
: 我之前的工作都是因為我學的太慢、能力不足
: 而請我走的
: 我不想重蹈覆轍
: 但我的記憶力真的很差
: 所以才會在那邊記筆記
: 沒客人的時候一直在看那張紙背商品
: 我這樣是不是不太妥當?
: 我真的可以像他們說的「慢慢來」嗎?
: 還是說我應該要更努力呢?

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