[問題] 好主管應該要是什麼樣子?

作者: chenxx (姆姆波波)   2019-01-14 00:48:10
如題
對於2月就要調升成主管的我
對這件事產生了迷惘
我當代理主管當了一年多,負責管理一群年長的同事
每個人的年紀都是我父母的年紀了
這些同事個個都很希望能有正式主管可以替他們「分擔」事情
殊不知他們的問題都是...晚上10點過後打電話來問一些瑣事
或者是客戶有客訴,我就必須當他們的擋箭牌
又或者是一些書面資料他們懶得印,都叫主管印(之前離職的主管養出來的惡習)
還有很多其實打電話給總公司才能解決的問題
我都幫他們一併處理到好
我開始懷疑這樣真的是「主管」嗎?
還是我也開始養出他們的惡習了呢?
他們應該是需要一個可以替他們做雜事的人而已
而他們的績效會回饋到主管的薪水沒錯
但績效是他們自己薪水來源
多了一個主管帶他們學習是必須的
他們卻覺得績效是他們做給主管的
主管領的績效薪就應該要任他們差遣
光是代理期間我就覺得可怕
更何況是正式成為他們的主管以後...
其他主管都說是因為我不夠兇、太好講話
但不是我不夠兇
而是我曾凶過他們,他們卻說我自以為是,好像我都不能有情緒一樣
完全忘記半夜11、12點在就寢時還打電話來問我問題
我還裝的很有精神一樣,耐心替他們解決
我也想當一個受人尊敬的主管
而不是這種軟弱的人...
不曉得能否給我一些建議、或者想法?
作者: lena411100 (12å–µ)   2019-01-14 01:03:00
記得前陣子有篇類似的,你爬文看看有人回的滿有參考價值
作者: yyoa (yyoa)   2019-01-14 01:09:00
晚上打給你那時間他們還在上班嗎還是老人家睡不著...
作者: sa87a16   2019-01-14 01:45:00
考績幫他們全部打丙,就是好主管
作者: z842657913 (小鈞)   2019-01-14 02:26:00
雜事主管做?不都是主管丟雜事給下屬嗎= =
作者: mid9ht (咪奈)   2019-01-14 04:47:00
已經成模,除了換公司無解
作者: smile521688 (小花)   2019-01-14 06:29:00
公事公辦、以身作則、寬以待人
作者: zhoaxun (zhoaxun)   2019-01-14 06:42:00
不可能十全十美的主管,而且你又想不被使喚,就一定會被抱怨的,但你當的好像助理的角色,我以前當業務助理,也有業績獎金,但也沒被使喚的這麼誇張
作者: jonjes (HONOKA)   2019-01-14 08:10:00
你所謂的好主管 是從公司來看 還是員工來看
作者: AvatarH (Avatar Hsieh)   2019-01-14 08:50:00
當你有權時,再差勁也有人會巴著你,尊敬是從態度看的,不是嘴巴說的,推樓上,你的好主管是從誰的角度看的?
作者: z22771187 (先祖在對我微笑)   2019-01-14 08:59:00
擋子彈這點確實需要做到
作者: catbeer2000   2019-01-14 09:20:00
同時兼具領頭羊跟牧羊人的角色
作者: t7788921 (AG)   2019-01-14 10:31:00
我們主管衛生習慣很差,一天到晚一直打咳,中午便當吃完也不馬上丟,放在那邊下午1 2點才拿去丟,給他的東西會滴飲料在上面
作者: liliisme (lili)   2019-01-14 12:06:00
主管擋子彈我覺得正常,但印東西之類的雜事怎麼會是主管做
作者: ericthree (如果 她這樣動人)   2019-01-14 12:11:00
這是在擺老了吧
作者: maye (好想玩別人的貓)   2019-01-14 12:37:00
哈~你說的那些好像是一般底下被主管壓榨時在抱怨的,相反了
作者: discoveryray (chih)   2019-01-14 12:58:00
能抗責任60分
作者: book2381   2019-01-14 14:13:00
罵三字經,考績給60,懂?
作者: wayne0170 (黯然)   2019-01-14 17:46:00
嚴以律己寬以待人阿
作者: goodsun   2019-01-14 18:11:00
不能打考績算主管?你沒有鞭子也沒有胡蘿蔔...
作者: sa87a16   2019-01-14 18:24:00
就不要幫他們印資料啊,以後你就叫他們印跟業務相關的資料給你看過啊,反過來把習慣丟回去,沒印就去催啊,有點搞不清你是主管還是倒茶助理了,啊10點後還打電話,這是白目了吧,你484給人呼來喚去的,有開會就直接說清楚10點以後除非重大事件不準打,請講明白好嗎,也不用裝有精神,他們是下屬,不是老闆,你要讓他們知道他們打擾你休息了,做事要抓重點演,老闆才要演有精神
作者: SamWhite (負心每是讀書人)   2019-01-14 19:33:00
該扛的責任不要下屬扛就是好主管了
作者: calvincock (凱爾文雞)   2019-01-14 20:01:00
做好課題分離
作者: puccalove (要冷靜...)   2019-01-14 20:21:00
不接電話,不印資料,教對方一次,下次就淡定說,我已經教過你了,你要學起來才可以,不然你永遠不會。
作者: reteporeh (斷水流。大酥胸)   2019-01-14 23:03:00
不要把縱容跟善良搞混,也不要把威嚴跟自大當作一樣
作者: ai8051 (aii)   2019-01-15 00:05:00
就找些理由說很忙,請他們很趕的話找別人幫忙,試一二次看看假如因此延誤到事情,他們還有臉到處說是你害的,也無解的話你這主管就要被壓死死了,做績效幫到你也不是用雜事回饋吧
作者: yudofu (豆腐)   2019-01-15 10:37:00
有些老人對於機器或新事務是極為恐慌,我遇過連在郵局按九宮格的數字密碼都會愣住的阿嬤。這種人常常願意為了不要碰這些東西而付出額外的代價。之前你的主管比較可能的是跟他們私下作了什麼利益交換,而現在你不知道就變成只是單純在幫他們做事。你可能先用比較忙作藉口慢慢少作一點,看看他們能接受多少,或者拿出你願意接受的任務或績效出來交換。做事情不永遠只是劃清界線或者按照R&R做事,畢竟團隊因為人的個性不同有無限多種組合,要完全一致就只能像富士康一樣軍事化,或者花心思去跟每一個人作糅合以及合理的微調。對員工花心思不只是主管的責任,能按照對你有利的意向去作而不是別人的也是你作為主管的權利。
作者: jiemayday (僕が僕のすべて)   2019-01-15 11:10:00
就我來看老鳥老屁股已經養成惡習了....這應該不是如何當好主管的問題 是如何有手腕的操弄他們讓老人願意聽你的話 不然你會被操死這些老屁股根本就不怕你 不妨請教其他主管前輩看看 你需要的是手腕 有時人就是蠻犯賤的 看你好欺負也不怕你
作者: muu19 (仔)   2019-01-15 12:02:00
sa大、puc大、jie大...所言正確台灣就是""老屁股文化""不是不尊重長者~若一個長者沒有讓人尊重的價值,倚老賣老...它自己選的,怪不得別人
作者: zino (有勇無謀........)   2019-01-15 12:04:00
好的主管就是分配好工作給部屬做,出包主管抗。但很難做到
作者: muu19 (仔)   2019-01-15 12:08:00
怕電腦會電它們?那叫它們都不要用電話、吹風機....所有的電器產品! 蝦唬爛!
作者: jiemayday (僕が僕のすべて)   2019-01-15 13:08:00
說實在要控制場面沒有一些歷練還真不容易 抓住每個人把柄.養一些能聽你話的.最後達到互相牽制 你就輕鬆多了當然要別人信服主管本身能力或氣場也要夠壓制
作者: AQQQQQQQ (QQ)   2019-01-15 17:15:00
影印掃描之類的事,應該是助理的工作吧……
作者: vikingman (圍巾人)   2019-01-15 20:21:00
感覺就理專營業員的那種,老業務或大業務根本不理你,反正他們的錢都獎金來的
作者: puffdog (包夫句)   2019-01-16 00:34:00
擋箭牌個人覺得是主管的工作 但是半夜電話和印資料請全部不要做
作者: mizukin (MIZUKIN)   2019-01-17 11:08:00
處變不驚、指令明確、願意教育屬下、定立團隊規則
作者: asneo   2019-01-17 12:40:00
不能打考績,主管個屁
作者: ms0545173 (小影)   2019-01-18 16:50:00
一句話 準時讓人下班
作者: bigmenpower (小修)   2019-01-20 22:42:00
第一次聽到主管不打員工考績的...

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