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發表日期：2021-05-17
標題全文；
台灣高鐵宣布三級警戒期間退票規定 持實體票一年內可至車站辦理退票 免收手續費
內容：
台灣高鐵公司配合政府防疫政策，減少民眾非必要外出行程，宣布自即日起至各縣市實施
三級警戒期間，凡旅客購票後已領取實體車票（含便利商店紙票）者，乘車日於三級警戒
期間內，不限搭乘區間，因故不及於期限內辦理退票，均可自票面乘車日起一年內，持實
體車票至高鐵各車站窗口辦理退票，免收手續費；此外，旅客購買去回程車票，其中單程
乘車日期如非三級警戒期間內，仍可同時攜帶去、回程車票，至車站窗口辦理退票，高鐵
公司將一併免收去回程退票手續費。
高鐵公司提醒旅客，以「T Express」行動購票App或高鐵網路訂票系統訂位付款者，若因
故取消行程，請盡速於退票期限內(即列車出發前30分鐘前)，直接於線上辦理退票及退款
，亦免收手續費。回數、定期票依其使用須知規定辦理退票者，亦得免收退票手續費。若
透過高鐵合作之便利商店購票旅客，亦可就近至便利商店辦理退票，雖可免收高鐵退票手
續費，惟須依照各便利商店業者規定，支付便利商店服務費。
此外，高鐵公司也提醒購買：高鐵假期、交通聯票、活動套票等旅遊產品的旅客，行程日
期於三級警戒期間內，請至遲於出發前一日洽原購買通路辦理退票；飯店聯票、國旅聯票
若已領取實體高鐵車票者，則需優先辦理退票後，再依原購買通路之規定，辦理相關退費
。