[問題] 台鐵刷卡失敗後現金取票 hydra1031 PTT批踢踢實業坊

[問題] 台鐵刷卡失敗後現金取票

作者: hydra1031 (愛食的運動狂) 2018-02-12 18:50:30

小弟幫朋友網路訂票
信用卡刷卡也按了支付密碼
但是台鐵刷卡就是失敗 *2次
之後由朋友藉由購票代碼
現金付款
然而台鐵未取消前兩次交易失敗的紀錄
故玉山扣留款項必須等三十天
也給我交易代碼請我去台鐵作取消
打給台鐵客服不論何種問法都跟我說
無法做這樣的操作只能請我去交通局的台鐵火車網頁作局長信箱的申訴
兩筆單總共七千多塊$ 就這樣被卡在戶頭.. 請問還有沒有辦法...

作者: gn03052560 (※↖煞氣a灣裡梁朝偉↘※) 2018-02-12 19:10:00

這個問題現場也沒辦法幫你處理嗎@@?

作者: busgoer (巴士狗兒) 2018-02-12 19:22:00

如果台鐵窗口能現金付款，代表台鐵根本沒收到刷卡記錄個人覺得還是銀行端的問題

作者: orange21 (冬瓜) 2018-02-12 20:03:00

debit卡?

作者: ptt9999 (ptt999) 2018-02-12 20:37:00

銀行的問題好嗎台鐵根本沒收到錢啊

作者: h22112603 (哲哲) 2018-02-12 21:32:00

寫局長信箱台鐵會協助處理

作者: Pringles0309 (純喫茶也中標...崩潰...) 2018-02-12 21:52:00

是銀行的問題。很常遇到。你要自己打去銀行取消我很常遇到來就說他刷卡成功也有授權碼可是台鐵就是顯示未付款。那是因為該卡公司在傳送資料給台鐵時沒有傳送成功或連線中斷。這時候卡片後面的客服請用力打下去。因為對方銀行就沒有把錢給台鐵。台鐵怎麼會把票給你咧？

作者: IanLi (IanLi) 2018-02-12 22:41:00

這是銀行或收單端的問題你並不是重複請款刷退找錯人了

作者: show1992 (我只是路過的) 2018-02-13 00:27:00

找錯人討囉找銀行才對

作者: lexar (hot n' cold) 2018-02-14 13:21:00

找銀行，台鐵的責任已經結束了

作者: auction88 (auction) 2018-02-17 05:36:00

信用卡本來就是銀行的$你的帳單也不會出現本筆交易。等tra自己取消就好

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