事實經過：
12月初在臉書上買了一台二手冰箱，
當初說機況良好，賣家送冰箱來時說要等24小時才能插電。當天賣家也表示冰箱如有問題能退貨。
結果隔天插電發現根本不會啟動，就聯絡賣家問要怎麼處理。
賣家就請原廠來，結果原廠維修來說根本沒裝啟動器、散熱器，也不是他說的出廠年份，還花了300元檢修費，之後賣家就不愛接電話、拖時間，後來給我他老闆電話要請老闆處理，結果老闆也是推託責任，完全不想處理，不退費。
另外也有另一名網友也是遇到一樣的事情，所幸他寄了存證信函後店家有退錢；但我寄存證信函後，逾期未領又退回。並且申請消保會調解也沒出席。目前不知該如何是好。這店家是累犯，google評價極差（購買前不知店名），但為什麼好像都不會有事。以上都有對話紀錄和通聯紀錄，但就是沒辦法拿對方如何…
問題：
1.有問一些朋友說可以走小額訴訟或是支付命令，但需要自己寫訴訟書，或是花一筆錢請律師代寫。但鑑於冰箱的金額1萬多，這樣會不會花了錢又沒效果，所以一直很猶豫到底要不要繼續處理，就當花錢繳學費了。
2.如果對方都不接電話，這樣能報警嗎？能不能構成詐騙？
先感謝各位幫 小弟解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。