[消費] 遊戲帳號無故遺失

作者: sheep1207 (羊奶)   2020-12-08 20:04:09
事實經過:
最近在玩手遊原神,該遊戲有提供推特或臉書等第三方方式登入,
9月底開服時就直接使用推特帳號做登入,
而在12月3號,登入時變成最剛開始的遊戲創角,也綁定到新的UID上,
(UID:遊戲內ID),已經不是原本遊玩的UID,
但我的推特帳號是有綁二段驗證的,這幾天並沒有收到異常的驗證碼或登入通知,
當時請朋友幫忙看好友名單,我的帳號是離線的而且暱稱沒有被改動過。
後續跟對方客服來回了好幾天,終於拿回我的帳號資料,
但原本的UID變成是綁定在他們米哈遊平台的帳號,綁定推特只是多一種登入方式,
他們無法查詢與提供第三方登入的紀錄與資料,
而上線後帳號看起來是沒被盜用,東西沒有被動過,離線地點記得也是
最後一次下線的地方,但第三方帳號為何突然解綁這部分官方始終沒有做回應。
而我的推特帳號仍還是綁定著新的那組UID。
問題:
既然他們沒有存取第三方登入的資料,理論上我用推特帳號登入的情況,
應該只有這組帳號能夠做登入,但估計官方在玩家使用第三方登入時有建立一組
帳號做存取,但這組帳號密碼是我沒辦法取得的情況,
這樣官方理應將這組帳號做妥善保管,而且目前原神登入後就沒有任何保護措施
(部分遊戲登入後仍需二次驗證),難保之後會再發生類似的問題。
這樣的情況下我是否在能合理的情況下要求賠償,或者要求退費。
作者: lu0713 (王小波)   2020-12-09 07:44:00
當你要註冊帳號或是遊戲登入時,都會有篇落落長的條約。沒按確定是不能註冊和登入的,建議你先回頭詳看你按確定的那篇條約

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