[消費] 海外婚紗因疫情無法成行

作者: m910108 (漂泊者)   2020-04-14 22:44:23
事實經過:
去年八月時下訂韓國海外婚紗及付訂金
因規定出發前一個月需繳清
故在二月中時已付清全額
原訂三月初要出發拍攝
但因疫情被取消班機(韓國當時已三級)
婚紗公司不退費只給延期或提供台灣拍攝
選擇延期至五月中 但就目前狀況根本出不去
近期與婚紗業者聯絡表示想要退費
對方堅持只能延期或替代方案(台灣)
但契約內有寫到不得換購韓國以外的行程
另外退費機制及如未能繳交成品部分
契約內之字未提
問題:
目前打算五月中如無法拍攝就要求退費
但婚紗公司踩的很硬
請問如果找消保官,我該如何主張自己的權益?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
作者: KKyosuke (春日恭介)   2020-04-15 00:23:00
這個跟上面那篇留學就不太一樣了 店家有啥理由不退?你也不用特別主張什麼...直接敘述即可
作者: m910108 (漂泊者)   2020-04-15 16:30:00
店家意思是 他有履行義務幫我們訂 是我們沒有買機票去履行 所以他們有權不退費
作者: KKyosuke (春日恭介)   2020-04-15 18:24:00
嗯?機票不是店家套裝行程之一?那沒轍啊,這樣變成店家已經做完他該做的事而你們拿不到
作者: Hermess (取之有道)   2020-04-18 23:59:00
這沒輒。只能認賠可能性很高。類似你訂了一桌菜。店家已做好但是你人生病無法去吃。
作者: m910108 (漂泊者)   2020-04-20 13:48:00
目前查了婚紗定型化契約應記載及不得記載事項,其中應記載內容包括一條‘消費者得隨時終止條約’,但合約中完全未提及。目前打算從這方面著手主張合約無效化
作者: Hermess (取之有道)   2020-04-20 18:45:00
要注意不同國家之間的法規不同哦。
作者: m910108 (漂泊者)   2020-04-21 23:42:00
查了一下該業者是有在台灣登記XX婚禮有限公司,這樣還會因各個國家不同影響?
作者: Hermess (取之有道)   2020-04-22 01:21:00
在台灣有登記就不會有不同國家法規的問題。但是關於違約跟必要成本的部份還是要看合約為主哦。建議你就直接主張要無條件解約就好。

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