大家好，最近於網路購物過程有些小問題，想跟各位請教法律相關之規定。
6/23當日上午於某公司網站看某商品，
由於網站並未明確說明商品價格與運費之計算，所以我嘗試把商品放入購物車，
並選擇適合的配送方式，要看最後的商品總價，
最後看完後覺得價格跟品質不相符，就沒打算購買。
由於在加入購物車檢視商品時要填入email、姓名、電話三項基本資料，
擔心過程是否誤觸訂購按鈕，
所以我在網頁管理訂單選項也嘗試輸入email要看訂購狀態，
不過卻一直無法登入，看不到任何訂購資訊，
加上並未收到任何訂購成功之訊息(email、電話)，
所以認為訂單沒有成立。
不過6/25卻收到物流業著的取貨通知，才意外發現原來當日有訂購成功，
但我目前尚未去取貨。
事後聯繫業者詢問為何可以訂購卻無法查詢，業者說明因為我未加入會員所以無法查詢。
這邊也讓我蠻困惑的，未加入會員"可以訂購"卻"無法查詢訂單"，
如果查詢訂單要加入會員，為何訂購確不用？
不過最後業者說明若我要放棄該筆交易，要我負擔運送費用，
否則要以民法250向我請求運費60元。
以上是事情的經過，但希望從過程中學到些法律概念，
有找了一些資訊，不過還是有些不清楚所以想詢問
1.如果對方要以民法250條向我請求是否適用？
2.在我的案例中，我是否可適用消保法19條，於網路購物退貨不須負擔任何費用？
或是各位前輩能提供我些關鍵字，讓我比較知道從何找起資訊，
感謝各位的協助。