[消費] UDN購物缺件 出貨廠商說無法處理

作者: a75125 ( )   2014-09-11 12:37:52
事實經過:
2014.6月底在udn上購物,購買2個品項,udn將訂單轉給供應商出貨,
7月初收到商品後,因為暫時沒有需要用就沒拆封確認商品(我自己也是有疏失)
上禮拜需要使用到該商品的時候,打開包裝發現原本購買兩項商品,包裝內只有其中一項,
於是向udn反應缺件,udn回覆說出貨廠商說出貨日期已經過了很久,無法處理。
我有提供包裝上有一張廠商的出貨清單,上面只有寄來的那項商品,
沒有缺件的那項商品,而udn那邊查詢到項商品的郵局寄送追蹤號碼為同一筆,代表兩項商品應該是一起寄過來的,
我以此為證據要求供應商補貨給我,目前還未收到回應
問題:
如果供應商仍然不認其有漏寄商品之事實,不願意補寄商品,
我是否可以去警局報案詐欺?
因我付了兩項商品的金錢,但是卻沒有收到其中一項商品,
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2014-09-11 13:00:00
你有辦法證明再說...
作者: maniaque (maniaque)   2014-09-11 13:05:00
那供貨商手上要有另外一件的寄送紀錄,請他們提出吧
作者: qmaper (~卡片~)   2014-09-11 14:46:00
你可以證據備齊先跟UDN申訴看看 不過兩個月真的有點久了
作者: magicgreet (grant)   2014-09-11 15:46:00
兩個月..建議你不用浪費自己時間
作者: maniaque (maniaque)   2014-09-11 16:21:00
不過誠如上面所提,您兩個月沒開封確認,廠商很難處理連UDN 外包都不拆,那真的是很難交代自己的疏失
作者: a75125 ( )   2014-09-11 17:13:00
沒有udn外包,廠商直接出貨,只有一個信封而已
作者: aa182201 (顆顆)   2014-09-11 17:46:00
你可以試試看要求他調錄影不過因該被洗掉
作者: maniaque (maniaque)   2014-09-11 18:10:00
跟UDN反應出貨清單只有一項而已....
作者: a75125 ( )   2014-09-11 18:37:00
有跟UDN那邊反應了 但廠商那邊裝皮皮
作者: depravity (沉淪)   2014-09-11 19:54:00
民356妳有從速檢查的義務 拖這麼久..... = =

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