[消費] 已解決
作者: daysarereco (booae) 2014-09-10 19:59:24
幾日溝通後續已更換良機解決。
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事實經過：
8 月底 iPhone 因聽筒有雜音到電信業者維修中心更換良品（仍在保固內）
一個多禮拜後手機畫面一片黑無法喚醒，但訊息來還是會有響鈴唯手機畫面無法喚醒。
再到維修中心更換，現場工程師檢驗後告知手機內無 Apple 序號，
三天後再回覆 Apple 拒絕維修，若維修報價一萬八千元。
需再向內部主管請示自費維修或業者吸收更換良品。
問題：
iPhone 是電信業者提供的良品機，有問題卻因機子裡面沒有序號而無法維修，
敝人從未拆解手機，所以也不知道電信業者提供的整新機是不能維修的機子啊 ...
上次和這次的維修單都還留，真的是需要自費維修的嗎？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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事實經過：
8 月底 iPhone 因聽筒有雜音到電信業者維修中心更換良品（仍在保固內）
一個多禮拜後手機畫面一片黑無法喚醒，但訊息來還是會有響鈴唯手機畫面無法喚醒。
再到維修中心更換，現場工程師檢驗後告知手機內無 Apple 序號，
三天後再回覆 Apple 拒絕維修，若維修報價一萬八千元。
需再向內部主管請示自費維修或業者吸收更換良品。
問題：
iPhone 是電信業者提供的良品機，有問題卻因機子裡面沒有序號而無法維修，
敝人從未拆解手機，所以也不知道電信業者提供的整新機是不能維修的機子啊 ...
上次和這次的維修單都還留，真的是需要自費維修的嗎？
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
作者: sindyevil (暫離) 2014-09-10 20:23:00
請他開拒修證明找記名理由然後找電信業者
作者: daysarereco (booae) 2014-09-10 20:34:00
記名理由是什麼意思？再找電信業者是需要做什麼呢？敝人知識不足抱歉，還煩請多加說明了，謝謝您電信業者回覆已通報內部需等主管指示是自費維修還是業者吸收幫我更換良品，若需自費該怎麼辦呢？Q_Q
作者: linijay (Ajay) 2014-09-10 20:45:00
拿假機來給你恐怕有刑事責任吧。建議你速速拿回來，請版上大大指點一下，說不定你是賺到了。
作者: maniaque (maniaque) 2014-09-10 20:56:00
這篇怪怪的,因為沒有講清楚 是不是送到同一家維修中心還有,電信業者跟通訊業者是不同的業務範疇若是同一家,說不定某種程度上有另外的違法事實存在不過,照規定可以直接換良品,還是要等送修國外燃後返修
作者: daysarereco (booae) 2014-09-10 21:22:00
先謝謝各位回覆。敝人先在台北電信業者維修中更換，而後因中秋返鄉遇到螢幕喚不醒的狀況，所以同一電信業者的中部維修中心送修。想要詢問：若因機板無序號而需自費修理，是否正確呢註：電信業者有查到送修記錄，也查的到到期保固日期
作者: linijay (Ajay) 2014-09-11 00:24:00
" target="_blank" rel="nofollow"> 喂，你拿到的是假機耶，怎麼這麼冷靜作者: daysarereco (booae) 2014-09-11 01:17:00
不是冷靜…是不知道怎麼辦@@我也很擔心，可以找誰處
作者: linijay (Ajay) 2014-09-11 07:45:00
從現在開始蒐證就是了，電話也要錄音，就算上不了法院也要找水果報來出口氣。
作者: sindyevil (暫離) 2014-09-11 13:35:00
維修中心和電信公司的關係是?
作者: maniaque (maniaque) 2014-09-12 17:31:00
所以一件犯罪最後就被隱瞞起來了....