[消費] 7-11貨到付款,物流送錯東西

作者: Suchang (suchang)   2014-07-20 12:13:23
事實經過:
某物流把7net購物網站的東西送錯給我,我訂購的是momo網站的商品
破壞袋上貼的物流單有兩張,一張是別人的,一張是我的,
一個是正確的取貨付款門市和取貨人,另一個資料是我的,
有我的名字的物流單貼在另一張上面,
我已經拆了破壞袋,才知不是我的商品,
裡面的東西也不是屬於momo網站我購買廠商A廠商的物品,
是不同家B出貨廠商所出的貨,
我已連絡破壞袋的物流,他們說他們公司沒有和7-11合作,
破壞袋的商品不是他們配送到7-11的,他們的東西不會配送到7-11
問題:
破壞袋的物流說不是他們送到到7-11的,
請問我該退貨給誰才不會被7net購物網站B廠商告侵占?
我要是讓momo派人來收東西,7net購物網站B廠商來跟我討商品該怎麼辦?
打給momo客服
momo客服人員說派人來收貨確定不是訂購的物品後才會再重新寄給我,
如果東西不是屬於momo網站我購買廠商A廠商的物品也會把東西再還給我,
所以說寄錯的東西還是會重新再回到我手中?
客服講是這樣講,但我不確定momo網站,我購買的A廠商收走東西確認後,
會不會把屬於7net購物網站B廠商的東西再寄給我,
但如果我不先退貨給momo,似乎我也拿不到我真正該收到的物品......
事情很複雜,我很傷腦筋,麻煩請給個建議,謝謝。

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