[請益] HIBOX偶爾收不到信有解嗎? superRKO PTT批踢踢實業坊

[請益] HIBOX偶爾收不到信有解嗎?

作者: superRKO (朋友最重要) 2020-09-08 14:37:35

我們公司信箱主要都是靠中華那邊的HIBOX再透過Outlook去收發
但是偶爾會發生信件收不到Outlook的狀況(IMAP)
都要先離線後，再重新接收才能把信收下來，
或者用手機收信才有辦法看到
我前一陣子有打電話問他們客服，他們也說不太可能
如果是網路問題應該全公司都沒辦法收信
但是都是偶發且個案
想問一下可能的解?

作者: chenstopy 2020-09-08 21:37:00

1、收信是透過pop3或是imap，不是smtp喔。2. 是2代還是3代？3、你打365之後堅持說要找2線轉工程師處理。

作者: superRKO (朋友最重要) 2020-09-10 00:56:00

都是預設的正常來講通常一寄出幾秒後就會收到了

作者: chenstopy 2020-09-10 06:50:00

要不要手動改成每三分鐘試試看，另外還是再打一次客服要求請工程師協助查測看看

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