大家好
我有一套OFFICE 2019 HOME版，已經啟用並綁定了一個微軟信箱帳號
但因為該帳號有其他用途，想把這產品綁定到別的微軟帳號下，也是單一帳號使用
致電去客服，回覆我無法改綁到別的微軟帳號下，講了很久，就是不行
但客服說如果是OFFICE365可以，或是在微軟商城下購買的2019，就可以處理
實在是覺得很不解，不過是此組序號改綁定到另一個微軟帳號，這樣也辦不到
客服就是一直說他們系統沒有這個功能??
查了官方軟體授權，好像也沒提到不能變更綁定帳號
後來又查了一下網路文章，好像有人投消基會，後續微軟就有處理
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=511&t=5803084
不知道各位前輩大大，是否有遇過這種狀況，可以跟我分享看看~
感激不盡

無法解綁，單機版就是這樣而且不是找消基會，是消保會嚴格來說消費者購買軟體使用權，只要不超出使用範圍都是合法，你可以尋求微軟協助

感謝回覆

微軟現在就是這樣很機車= =我前陣子綁錯電話要改也是說不行 叫我去論壇問他們只能改大量授權 客服就一直強調只處理大量授權用免費版帳號綁定錯或KEY錯要改都不會理

之前公司購買了十套home & business 2016 被前同事拿去用，結果離職了，他電腦直接全清，在查授權的時候，那套就整個消失了，查不到任何序號，只有禮物卡的序號，跟他追討，他說他沒用，明明盒子上寫著他的英文名字...序號也被啟用了，根本查不到綁在那一個帳號，不想管了反正跟上頭講了，萬一我離職那筆帳就找他要吧，後來公司又買了home & business 2019 50套，我一一建檔，綁定帳號，禮物卡序號跟兌換序號一一列舉清楚，綁定帳號的備援信箱也是用公司的，中小企業如果要買home & business隨機盒裝版的要考慮，如果是你負責盡量列清楚，一套八千上下，屆時序號亂掉就好玩了

看起來真的是頗麻煩...

50套為什麼不找SI買大量授權?

因為大量授權貴很多啊,如果只需要4大AP,不需要多花錢買同捆的軟體,而且PKC3個月可以重裝一次,不常重灌還好只要金鑰卡跟盒子當購買證明就好,有金鑰就可以啟動,不用綁帳號啊,要不然就公司統一用一個專用帳號綁也可以大量授權的金鑰買個幾套通常也給一個,只能啟用50次,用完還要去申請,其實也是很麻煩,但是有些功能只有ProPlus有如果是同一台電腦重新安裝,也可以備份token,不需要啟用買PKC的問題在微軟的政策,像是ExchangeOnLine要放棄2013擺明了以後有些功能會不能用,要客戶重買一套最新版不過用了這麼多年也回本了,改用pop3/imap可以接受就沒差大量授權沒買SA也是照樣過期沒支援,買SA跟買新版一樣

前公司原始序號卡有留著，我有轉移成功，大約2年前

M365 有單獨賣apps跟SI談有機會拿到不錯的價錢?現在幫公司玩1年免費的microsoft teams exploratory另外買apps 省的錢拿來買些硬體玩玩當零用 lol

兩年前可以轉移帳號,但去年開始就不能轉移帳號了

買大量授權主要就是要用KMS控管授權數量阿