想請教一下，目前拍賣平台多以"保護個資法"為由，不提供買家的資料，賣家接到訂單後
，只能列印"超商出貨單"出貨。
由於很多買家，下單後就搞失蹤，不回應訊息(特別是在出貨以後)，變成賣家得自行負擔
未取的運費。
跟平台反應，客服永遠只會回應，"賣家可以自行挑選買家"，及"平台無法提供買家聯絡
資料及幫忙聯絡"。
只是...我的疑問是，我在妳們的平台交易，且有負擔交易手續費，我取得跟我購買商品
的買家資訊，這不是很合理且有其必要性嗎?
因為平台不提供買家資料，致賣家無法聯絡買家導致的退回運費損失，由賣家自行負擔，
實在有點說不過去，這樣是否合理?對於"保護個資法"的定義，是否有點擴大解釋，純粹
想參考大家的意見，勿筆戰，感謝
真心覺得，對賣家的權益保障真的很少><

何不換一家，也沒什麼好戰不戰的，規定在那，不違法，你可以選擇y/n，就不是平台問題。

出貨後? 不是可以預收到帳戶嗎???

你可以選擇不提供超商付款服務

平台業者是否強迫賣家"一定要提供取貨付款服務"???這就是關鍵點了，若今天是你選擇提供，風險當然賣家擔你說因為有付費給平台? 那就回頭看一下契約書嘛~很難?說真的,擔不起電銷風險,還是乖乖換平台或開實體店吧開實體要成本? 那....買家可能不付款取貨,不也是成本??

1) 其實平台問題你可以到 e-seller 板跟其他賣家討論對策 law 板頂多給你看法跟方向 但你的資料在平台那裡說真的也做不了什麼 服務條款你有同意很多事都是業者方較為有利 2) 跟你說分享一個數字好了 選擇超取大約有5～10%左右的人（系統平台的內部數據/經驗） 需要簡訊特別通知儘早取貨 甚至不拿的也有 所以說合不合理看你能不能承受這個損失

不取貨你也不能怎樣，不然取了貨再用消保法七天內退貨，要你派宅配去拿，你運費損失更多

往好處想你賺一半的運費 不然同樓上取了再退妳要花兩次

只能給買家負評或不用該平台

就蝦皮啊，退貨系統爛也不改善