作者:
Danks (Manawenuz)
2025-04-25 14:20:22感謝所有推文回覆的版友
今天收到了華航台北客服的郵件，說是當下發生系統異常誤取消旅客訂位
至少可以確定家人的個資沒有外洩，華航客服有跟進也是好事
po上來給以後遇到類似情況的人參考
※ 引述《Danks (Manawenuz)》之銘言：
: 今天遇到了有點離奇的情況，想問問板友有沒有類似的經驗
: 我和家人上週末搭華航飛抵日本，預計下週回去
: 今天選回程餐點時，突然發現家人的訂位代號失效
: 詢問客服後，客服表示系統裡顯示今早家人的回程訂位被取消了
: 我很確定不是我們自己取消的，訂位代號也沒有外流
: 家人也沒收到取消的確認信件或簡訊，換言之沒訂餐的話我們完全不會發現
: 班機也沒有取消（我自己是另一個訂位代號，一切正常
: 華航客服幫家人把訂位加回去了，但他們也不明白發生了什麼事
: 客服說系統有看到具體取消時間，但不確定是誰取消的，還需要調查
: 有人遇過一樣的情形嗎？