早上起床收到簡訊
班機取消
不意外啊
進了辦公室，先跟老闆報告
老闆很nice，說我要一邊上班一邊處理機票問題也OK
開了電腦坐下來看完公司email後
一邊看長榮官網訊息
一邊上板看其他人簽轉經驗
同時交待今天不用上班的老婆開始打客服
語音不意外
然後line同班飛機的難友，問他要不要一起開車衝芝加哥辦公室
"我老婆已經在路上了...."
"......."
"她昨天就去過了，可是昨天班機還沒取消，要另外收費，今天她又去了...."
"......."
這行動力真的強
想想我們電話打不進去的話，下午請個假衝芝加哥好了
好在老闆通情達禮，爽快給假
於是上網查了幾個替代航班，準備帶去參考
一邊上班一邊忙東忙西的過了兩個小時
老婆電話來了
"客服在跟我講，我們要搭哪一班好?"
"電話打通了?"
"不是，是XX的老婆到芝加哥，她的辦完了就打電話給我當場把手機遞給客服。"
我同事問我講個電話好端端的怎麼突然就跪在地上了......
恩同再造啊~~~
有好朋友真的很重要
就這樣，我老婆靠著好友老婆的手機連線，請長榮客服幫我們簽轉了國泰的班機
吃中飯時間還沒到就搞定了，忙亂中的效率還是很高
交到好朋友也真的很重要
廢話講完了
重點
電話打不通很正常，打通了是祖上積德，記得明年要好好掃墓
建議如果離服務中心不是太遠(我們大概是不塞不飆一個半小時)，親自去辦比較快
服務中心的員工很辛苦很親切，我三方通話問東問西她還是很耐心地幫我們處理
在這裡致上十二萬分的敬意與感謝
長榮應該優先獎勵這些專業又辛苦堅守崗位的員工
加油
下次還要搭長榮