[問題] 紐西蘭航空 行李箱損壞

作者: hayboy5 (kid1105)   2019-04-11 23:08:38
因搭乘紐西蘭航空 抵達時未發現狀況
行李一切完好,抵達飯店開箱才發現原來上鎖的地方已經裂開,無法上鎖碰到即會跳開。
是Rimowa的鋁合金款 沒想到會是壞在這種地方
所以想請問 要怎麼討賠償 該怎麼跟他們說
因為家人不會英文 明天一早會到機場詢問解決方式
有可能拿到賠償 維修全額嗎 謝謝 然後出機場了會受理嗎
看官網是寫7日內 應該還行吧?
作者: forcetrain (處女空氣)   2019-04-12 08:42:00
又是一個把ptt當客服的
作者: esmania1314 (你怎麼這麼傻)   2019-04-12 02:11:00
直接帶著破損行李箱拿去紐航詢問 跟你類似情況 但我是還沒出機場就發現 最後紐航是當場賠了一個全新的行李箱
作者: HT2 (歐吉桑)   2019-04-12 07:05:00
還沒出機場比較好解決

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