機場接送「拼車趣」爭議多 北市發消費警訊
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2018-07-06 12:46
〔記者黃建豪／台北報導〕專營機場接送服務的「拼車趣」公司，從去年營運以來，陸續
產生延後接送、未退費等16件消費爭議，且該公司網站已關閉、電話顯示空號，公司登記
所在也大門深鎖，讓消費者投訴無門。台北市法務局今天已發出消費警訊，提醒民眾不要
使用該公司服務。
拼車趣於2016年12月獲准設立後，推出拼車機場接送每人350元、專車機場接送每車980元
的低價服務，吸引不少消費者上門，卻接連發生消費爭議，有網友指出，去年3月透過
LINE提前於7天前訂車後，當天拼車趣仍延誤派車，最後改搭計程車，事後用LINE向對方
要求退費，卻始終不讀不回。
法務局主任消保官何修蘭指出，拼車趣從去年1月至今年7月5日止，在台北共有16件消費
爭議案，從服務態度不佳、接送服務遲到、不願退費等，已嚴重損及消費者權益，但公司
位於大安區的登記地址大門深鎖，他們寄件到公司負責人的戶籍地也沒有回應，但經查詢
財政部營業登記資料系統，發現公司營業狀況也變更為非營業中。
何修蘭表示，法務局若要進行裁罰，必須符合消費資訊揭露不實、有安全性疑慮、違反定
型化契約3種情形，但目前拼車趣只是造成個案的消費爭議，所以3種處分都不能做，就只
能先發出消費警訊，至少避免消費者再受害。
何修蘭也說，拼車趣目前只剩下LINE還有在運作，雖透過LINE訂車後，對方回應「現在只
做熟客」，雖有私下攬客疑慮，但不能因此確認對方仍有營業事實，除非實際抓到對方有
營業行為，才能移交給中央去查有沒有逃漏稅。
而記者致電拼車趣，電話已顯示為空號。台北市商業處表示，依商工登記狀況來看，拼車
趣還是有持續做登記，但有沒有實際營業，必須由國稅局做認定。