※ [本文轉錄自 WomenTalk 看板 #1LasdxJ_ ]
作者: kistar (alles gute) 看板: WomenTalk
標題: Re: [心情] 以後不會搭華航了
時間: Wed Jul 1 12:18:00 2015
我曾經在法蘭克福機場也受過華航的氣
那次在法蘭克福轉機時 由於先前的機場買了瓶酒
也照規定的裝入安檢封裝袋 可是到了法蘭克福機場轉機時
華航地勤空姐告訴我：這個要托運
當然不可能直接把酒托運 要把酒放進登機箱裡托運
我把他裝進了登機箱拿給他 他就“照規定”的把登機箱一同併入托運行李計重
(如果按照規定 我托運行李 和登機行李 分開算都在規定重量之下)
結果超出20公斤的上限5公斤,要求我付出每公斤40歐元的超重費用
我當下錯愕傻眼
錯愕的是,之前在同一個機場搭乘其他華航航班 甚至德國漢莎航空
每次都有帶酒 每次要求重新托運時 他們都沒在跟我計重收錢
印象很深刻 德航那次我還很緊張問說是不是要付超重費
想說德國人一板一眼這個不容許通融的 沒想到德航地勤笑咪咪地跟我說
“不用付,因為這是我們要求你做的所以免費託運"
場景回到錯愕當下,我開始跟地勤爭論 德航 甚至之前華航的作法
他只淡淡回了一句：沒辦法,這是公司規定
我開始懇求他,說明我只是一位學生 希望華航站在國籍航空的立場
不要刻意刁難台灣人 我在前一個機場買酒也是按照規定放在安檢封裝袋裡
託運也是照你們的意思,我身上也只剩下120歐元現金 無法負擔200歐元的超重費
強硬態度的櫃檯回了我一句：看你是要刷卡或是你把酒丟了?
當下心裡超心寒的 一個代表中華民國的國籍航空在外國欺負一個要回國家的學生
最後我求他 我身上只有120歐元 可以不可以減記超重費用
（超重費用其實可以減記 這個我以前在台灣的華航櫃檯就有經驗 只要勇敢爭取就有）
他回答說 他要回去問主管
最後 超重費用就跟我收"3公斤"一共120歐元...
繳完後我只剩下銅板 連在機場買罐水的能力都沒有
這位地勤人員我印象很深刻 一個約50歲 流利德文 的台灣女性...
因為這次事件後 我就要求幫忙開票的旅行社
轉機一律從維也納 我再也不想看到法蘭克福機場的華航櫃檯那沒人性的嘴臉
ps:後來有一次家人憐憫我就讓我升等搭商務艙 行李一樣超重(商務艙限重30kg)
而且超重快10kg 華航櫃檯一樣笑咪咪的你好你好 旅途愉快 感謝搭乘
行李超重一聲屁也不敢放
我瞬間體會到 貧富差距下 那種趨炎附勢的嘴臉
尤其華航讓我感覺最明顯...