[抱怨] (未依格式, 不合板規; 請修文依格式PO文)

作者: nyckisme   2018-07-25 20:47:43
我辦了美廉社會員卡約半年,因辦了會員才有去美廉社消費的習慣,但每次都感覺他們服務
態度普普,對客人講話也比較不客氣,很直接(我常去新莊福營店),商品標價大部分都比全
聯貴上不少,昨天發生一件更讓我覺的誇張的糾紛,在結帳時,我錢包的零錢掉出一大把,
灑了一地,部份零錢滾入貨架下方,我撿了看的到的零錢完,求助於店員是否能協助讓我取
回滾入貨架下方的零錢,店員竟然回我,那拿不到,我說那怎麼辦,他回我,滾入貨架下方
就算他們店的錢,我開始覺的不開心,就回他,但我不能接受,便問他,你們有掃把嗎?我
當時蹲在地上大約有五分鐘,一直跟他溝通借我掃把或其他能把零錢掃出來的工具,但那店
員回覆我,這不是他能提供的服務範圍,重覆了三次,我整個就火大起來,他講的像是把公
司的上工sop那樣自然(是否有在那工作過的人能分享一下,這是你公司教的sop嗎,錢掉在
你們貨架拿不到就是歸你們公司的,好一個合法的侵占),事後我很生氣所以打了他們公司
客服去質問那店員的作法跟態度,並告知我想退掉會員卡並退工本費,客服直接告知會員卡
無法退工本費但能停用(蠻傻眼的,付錢給你然後停用?),客服很客氣的說他們會在回報處
理昨晚的糾紛,然後就再也沒回電給我了,這間企業讓我非常失望,我想我在他倒閉前再也
不會過去消費了!!!
作者: doghouse (抓不住夏天的尾巴)   2018-07-26 10:43:00
掉錢的事跟前面一大串有什麼關係?
作者: sindyevil (暫離)   2018-07-26 11:13:00
用便利商店去打全聯價格,好嗎?人家是可以幫你服務啦,但基於使用者付費,你要不要先負點服務費用給人家?錢是從你錢包掉下跟店員何干?辦卡是要工本費停卡不收你手續費就不錯了還要退錢???
作者: ce889 (多C多健康)   2018-07-26 14:53:00
聯想到一則東西掉到水溝蓋裡報警的新聞
作者: ZecAhau (World Peace)   2018-07-26 16:19:00
倒閉之後要怎麼去消費? 好奇原PO的邏輯。
作者: lion0208 (TGK)   2018-07-28 09:49:00
噓沒有排版加上一行文認真回,掉錢是你自己的問題,店員沒有義務一定要幫你處理,會員卡 100 元是工本費這點我想辦卡的表格或是會員規章應該就有寫了?照你的描述,店員唯一做錯的是說了這句話:「滾入貨架下方 就算他們店的錢」
作者: corrosivo (蝕)   2018-08-05 15:45:00
既然都叫工本費了,又不是押金,不能退很合理啊還是說你覺得店員態度不好,你就可以不按合約走?
作者: whoisanky (ノ・ω・)ノヾ(・ω・ヾ)   2018-08-10 20:10:00
前面講這麼多,你就只是要抱怨店員不幫你把零錢挖出來嘛,店員除了那句話有問題,他本來就可以不幫你好嗎

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