最近在學習修身養性......。
今天上外科，
眼看就要加床，
一個年輕男性車禍有些外傷(擦傷)，
走路進來，
坐在椅子上等待治療，
病人本身沒說甚麼，
隨後家屬到院，
看到病人坐著便跟我要了張病床躺，
我和他解釋病人目前情形是傷口換藥後，
照X光，若無大礙就可出院，
家屬質疑的語氣表示：「妳怎麼能確定X光沒事?」
我：「以我們醫療經驗及針對病人活動評估，病人走路進來，
且四肢活動力很好，X光是輔助性檢查......」
也解釋若病床推進來，空間較狹窄，
不論病人移動或是醫護人員為病人做治療都較不方便。
家屬又加大音量說：「話不是這麼說!(不然怎麼說?)
我來這邊付了錢就應該要有床!!!!!!!!!!!」
聽到這句話差點就要跟他槓上了........
好在這次學習轉身不理，
大喊志工請推床，
病人不到一小時，
出院。
回護理站後有醫生開玩笑似地安慰幾句，
說人家出殯你怎麼不會想要一張床躺!
我說因為他又沒付錢!
雖然聽起來好笑，
其實知道大家心裡都常無奈著這些"客倌"對於
醫療業 = 服務業的心態。
我來這邊付了錢就應該要有床!
我來這邊付了錢就應該要有床!
我來這邊付了錢就應該要有床!