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台北市政府法務局今（12日）發出新聞稿，指出不動產交易市場回溫，仲介消費糾紛案例
也大幅增加，去年的申訴案件高達180餘件，其中又以永慶房屋被申訴案件最多，占了申
訴總量逾1/3。北市府提醒民眾，透過房仲購屋，仍應審慎確認房屋現況，並評估所簽定
型化契約之保障是否充足，以降低交易風險。
北市法務局表示，前年（2019年）不動產仲介消費爭議約110多件，去年（2020年）隨著
房市回溫，申訴案也跟著來到180多件，一年成長6成，其中永慶房屋被申訴的案件占了總
數的1/3以上。
根據消費者申訴內容，大多是在購物後發現房屋有瑕疵，又以滲漏水問題為大宗，消費者
質疑房仲業者沒有做到充分把關責任，事後協助態度亦不夠積極因而向消保官申訴。
法務局指出，雖然房仲業者都說大部分滲漏水屋況無法事先發現，消保官仍呼籲房仲業者
，應該確實加強教育訓練，例如：教導業務人員判斷滲漏水之技巧、加強業務人員與賣方
及買方間之溝通訓練等。在發生爭議時，仲介應積極協助處理。此外，法務局也提醒消費
者，購屋前應審慎確認房屋現況，並挑選信譽較佳之仲介業者簽約，也要評估契約保障是
否充足，以降低交易風險，保障消費權益。
心得：
永慶真棒！直營大品牌又專門詆毀其他仲介品牌。
想不到售後糾紛有1/3都是永慶房屋