[閒聊] 大家每個月還房貸的時候注意數字

作者: amsen (顏童)   2017-01-09 18:15:53
不知道該放房版還是貸款版,
不過主要是跟房子房貸有關,
所以還是放這裡好了。
原本以為這件事不太有機會發生,
就算發生也不會在我身上,
殊不知......XDD
這一間房子,是2015年八月買的,九月開始繳房貸。
情況就是我趕在幾天前的2016年12/30日,
請我太太匯款230萬部分還款,
(200萬A銀行匯入,30萬B銀行匯入)
匯入指定帳戶後,立馬傳真電匯單過去,
並且打電話確認,以利他們作業。
結果在1/3收到電子帳單,
還款明細寫著
12/15 還款xxxxx元(此指本來每月應繳房貸)
12/30還款230萬元(12/30的部分還款)
但是「貸款餘額」的金額卻只扣掉200萬
卻不是230萬。
消失的三十萬是死哪去了?!
妙的是錯誤的「貸款餘額」這張帳單,
裡面載明了下期(1/15)的本金+利息的應繳房貸總額。
重點是我該相信這數字嗎?
本人秉持著理工阿宅精神開始算下期的金額是否正確。
畢竟「貸款餘額」是錯的,
難保其他東西不會出錯,
但算一算真的是對的欸!
可是我對放款的房貸銀行已然徹底不信任了......
這到底是哪個環節出問題?!
我請我老婆打電話去問,
結果是輕描淡寫的說,
「會重新出一個新的正確版帳單給我。」
問是誰key錯數字,
說她不知道但是會轉給承辦去處理,
問帳單怎麼會變這樣,
說她不清楚,有問題可以寫信到指定信箱去問。
對啦!妳就是個來接電話推事的工讀生是嗎?
因我人在國外出差,
所以都請我老婆轉達和溝通,
但也不知道我老婆人太好銀行都不當一回事,
還是230萬出錯變成200萬是小事,
最後貸款銀行打電話給我老婆,
說要提供「每期還款的清單」共兩頁,
寄到我的信箱給我看。
老婆跟我line的時候還勸我消氣,
貸款銀行也不是不承認沒收到錢,
等寄來清單後比對就可以知道了。
我也終於等到放款部的來信了,
但也終於大爆氣了!
說有兩頁的清單最後只寄來一頁!
拎北從去年九月開始繳到現在也才繳16期,
有問題的是包含部分還款的第16期。
寄來的那一頁只到第13期,
第二頁呢?第二頁呢?第二頁呢?
我爆氣也辛苦我老婆又打電話去追,
同樣是接電話的同一位小姐堅持說寄出了,
我和我老婆的唉鳳7、
我的蘋果筆電和我老婆的唉呸pro是集體壞了嗎?!
後來再寄一次,終於看到三催四請的完整還款清單。
至於拎北想知道到底是誰弄錯的,
房貸放款部門倒是推得一乾二淨:
「因為12/30是去年最後一個工作天,
適逢三天連假前很忙,
適逢你又分兩個銀行匯款,
一連串的不巧之下,電腦就出錯啦!
有請IT人員去查喲!是電腦出錯人員沒錯唷!」
我想電腦真的可以砸了!!!!!
落落長一大堆,
我只想以我經驗給若還有房貸的版友們一點警惕,
帳單來了不是掃過就算了,
千萬要換算一下金額是否正確。
我想最讓我爆炸的點就是這種低級錯誤犯了,
竟然還要客戶自己去發現?!
我老婆這幾天應該打了有十幾次電話,
(其中還有幾次包含找主管找不到和轉分機被掛電話,超扯)
僅僅接到一通對方來電,
說會寄還款明細清單的電話,
(重點寄也寄得零零落落......)
我想經過這次後我應該會拿出考聯考和研究所的精神來對任何一筆帳款了!
以上。
作者: isaacwu974 (退隱江湖摟)   2017-01-09 18:26:00
對帳單就是寄給你核對的,你當然要檢查,相信銀行不會弄錯是你的問題。
作者: e33195 (向左走向右走)   2017-01-09 18:30:00
那家銀行這麼猛
作者: newstyle (人生不要有遺憾)   2017-01-09 18:54:00
現在銀行為了省錢,可能會請工讀的接電話
作者: pds1 (莫對惡人慈悲)   2017-01-09 18:54:00
值得鼓勵
作者: centuriontw (百夫長)   2017-01-09 19:08:00
這算誰管的?金管會嗎?應該要有後續
作者: beminaru (老胖子)   2017-01-09 19:08:00
還好你有查核 不錯!! 不過我猜就算沒查到沖帳後還是會發現 時間問題
作者: spmark (這就是幸運)   2017-01-09 19:22:00
銀行吃虧的話,日後一定會查到,反之則....
作者: CarisLeVert (Caris)   2017-01-09 19:34:00
應該是富X人壽,X邦人壽真的服務品質...
作者: happynancy (想飛)   2017-01-09 19:34:00
都沒想過...謝分享
作者: este1a (曾幾何時臭機八)   2017-01-09 19:35:00
哪一家垃圾公司
作者: homyii (為什麼)   2017-01-09 19:42:00
現在還有做放款的還有國X人壽哦,不要一竿子打翻唷。
作者: aloness (aloness)   2017-01-09 19:47:00
推一個,哪一家?
作者: zxcas (打噴嚏)   2017-01-09 19:48:00
垃圾公司透露一下名稱啊,好叫版友們避開
作者: xup6fm06 (無尾熊)   2017-01-09 19:54:00
推文還噁心邏輯,遵守規則卻被酒駕車撞死,牠應該也能說是死者相信馬路安全的錯吧
作者: ertip (...)   2017-01-09 20:04:00
不用那麼激動 下一期就會沖回來了吧
作者: lee81219   2017-01-09 20:09:00
三X人壽也有!相當能理解原po的感受!!
作者: ppc ( )   2017-01-09 20:15:00
哪家垃圾公司分享一下吧XD~
作者: keymo (keymo)   2017-01-09 20:17:00
原Po若投訴金管會,該公司相關人員就有得受了……居然還敢掛原Po老婆電話,不是安撫與致歉,真的沒有危機意識XD
作者: TokyoHard (東京難)   2017-01-09 21:23:00
應該先保留單據,過陣子沒回沖就搞它個天翻地覆說不定根本有內鬼
作者: happyalex (單眼皮滴男生)   2017-01-09 21:25:00
真的建議申訴金管會 不痛下次就繼續犯錯
作者: blackbrid (blackbrid)   2017-01-09 21:33:00
建議一次讓他痛,完全沒有危機意識
作者: LearnRPG (真是有趣的地方)   2017-01-09 21:34:00
板上最近很流行 guitar ...
作者: ryoid9 (涼倞M)   2017-01-09 21:43:00
這一點真的很重要 幸好x邦 沒交易
作者: crazykog326 (一世好命)   2017-01-09 22:02:00
頗ㄏ,電腦是不會出錯的,出錯是因為人輸入錯
作者: ryanwen (FAST CAR)   2017-01-09 22:03:00
內部控管有問題,建議你申訴,幫自己也幫其他人
作者: CDIAMOND (瘋狂鑽石)   2017-01-09 22:14:00
去投訴xd
作者: ebv   2017-01-09 22:21:00
銀行以後都亂扣錢好了 反正你沒check算他賺 多給你沒還告死你
作者: hiryu (SD)   2017-01-09 22:29:00
直接到金管會申訴。會有一堆人打電話或是當面跟你道歉。真是過太爽的單位,客戶很客氣,還軟土深掘...
作者: wahaha02 (wahahagan)   2017-01-09 22:46:00
現在很奇怪,給錢叫人做事、最後還要自己擔責任,某樓真的很怪
作者: cocozon (cocozon)   2017-01-09 23:23:00
支持申訴 想知道到底問題出在哪裡 不認為是電腦出問題。
作者: heuristics (阿弟牯)   2017-01-09 23:47:00
支持申訴
作者: niou (小丸子)   2017-01-09 23:55:00
支持申訴,也想知道後續
作者: dawson0406 (dawson)   2017-01-09 23:59:00
申訴金管會,銀行會幫你降利率,結案。
作者: pchion2013 (你好有事ㄇ)   2017-01-10 02:36:00
QQ快投訴
作者: tist (雜草)   2017-01-10 04:09:00
民營金融業很怕金管會,請申訴
作者: vimeo (琬君 是你 o'_'o)   2017-01-10 08:26:00
這一定要跟金管會反應,你不要吞下去
作者: leavefly (leavefly)   2017-01-10 08:32:00
就別管他直接到金管會申訴..算錯帳有多嚴重一直跟公司反映就鬼打牆申訴金管會完法務處長直接打來澄清
作者: SiFox (疝氣の嚕嚕米)   2017-01-10 09:56:00
幹!金管會呀!定爆他們說真的,請勿姑息!你去金管會申訴是做功德,不知道多少客戶沒有你這種耐心與細心,錯帳都沒發現。建議一定舉發
作者: Mars973062 (咩喵呣)   2017-01-10 10:02:00
電腦會錯真的狗屁不通..那表示全用戶都錯了喔?
作者: SiFox (疝氣の嚕嚕米)   2017-01-10 10:02:00
更何況它們態度看來僅當個案處理,根本無心好好檢討吧\申訴有福報/ \申訴做功德/ \申訴有福報/ \申訴做功德/
作者: KrisNYC (Kris)   2017-01-10 10:42:00
誇張 警世推
作者: niniowen (我要買saab)   2017-01-10 12:55:00
直接投訴金管會了,這麼重大的失誤還那麼怠慢
作者: lacseven (喬巴)   2017-01-10 13:14:00
你只要提到金管會,並請客服盡快處理,他們效率跟正確性會突然變超高
作者: e22159 (Cary)   2017-01-10 15:17:00
幫高調
作者: HCG10G8bear (78bear)   2017-01-10 16:45:00
希望補後續發展,原PO辛苦了
作者: cloud7515 (殿)   2017-01-10 17:16:00
這其實日常生活小事也會遇到比如最近便利商店用悠遊卡很方便 就沒在看購買金額有一次發現多扣款 店員發現是前一個客人的東西
作者: Ensidia (要宅的這麼神是有難度的)   2017-01-10 18:25:00
幾十萬的東西 主管沒上門道歉我也是覺得很妙另外我跟這間銀行有長期合作關係 最近服務越來越X要不是做生意太多往來更改很麻煩 真想一怒之下換銀行
作者: moscowblue12 (下一段放逐)   2017-01-10 22:16:00
既然有心提醒大家,直接點名不是更直接。
作者: Barolo (Barolo)   2017-01-10 22:47:00
樓上那以後有機會你就直接點名阿 人家不想點名不行膩
作者: serso (Houvalue 房屋買賣顧問)   2017-01-11 00:23:00
幫高調
作者: Innes (無限)   2017-01-11 00:32:00
感謝分享
作者: book7 (...)   2017-01-11 08:15:00
一定要申訴
作者: linkmusic (linkmusic)   2017-01-11 15:11:00
悠游真假,好可怕,下次一定要拿發票
作者: blackbrid (blackbrid)   2017-01-11 15:32:00
幫忙到金管會申訴一下,前陣子才剛買他們家的CB
作者: aizawafff (沒有ID)   2017-01-11 18:08:00
還是建議原P投訴到金管會,以後讓他們皮繃緊一點

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