Re: [心情] 遭飯店人員騷擾(更新)

作者: kanemochi (知天命)   2020-07-08 23:52:05
:3. 加上他其實不是嘉義分店的,而是其他分店的人員,只是經過嘉義分館
: (這點幹爆扯,不同分店還濫用職權拿到我的手機號碼和姓名)
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這一點有些奇怪的疑惑~
一般公司行號不是有啥 ISO 27001 之類的認證嗎?
( 店家有善盡保護客人個資的責任 ),
客人的個人資料, 不是由該店家流出來的嗎?
這怎會只是該當事人 私人行為而已呢? (怪怪)
a1). 不同分店, 員工是否有權限查詢客人資料?
( 在嘉義? 墾丁? 或是其他方式? )
b2). 有没有藉由該分店 其他員工取得客人資料?
店家應有內部調查報告, 至少要給客人一個交代吧~
當然店家想 大事化小, 小事化無, 人之常情;
但是讓當事人自行來找客人解決, 這是那招啊? 噗~
※ 引述《diameter0917 (直徑)》之銘言:
: 上週末我和另一半去了嘉義玩,順道為他過生日
: 選擇了一個在嘉義算是很知名的旅館,住的時候還可以順道拍個網美照
: 最後一天離開退房時,站在櫃台前等待處理時,櫃檯人員和他朋友在聊天。
: 我跟那位他朋友對到了眼,很明顯是圈內同志,因此稍微點頭示意了一下
: 也就僅此如此,我和我另一半就退房離開了。
: 結果今天早上5點多,我還在睡覺的時候
: 收到了手機簡訊通知,內容沒著名他是誰
: 內容大概是: 那天在飯店看到我,覺得我很帥,想認識我
: 此時此刻我就知道應該是那位對到眼飯店人員
: 利用職務之便找到我私人手機號碼,當下我想說就不要回他吧,繼續睡覺
: 起床後去上班,想說沒事了
: 但接連的是我收到了
: 1. 個人圈外臉書私訊
: 2. IG私訊
: 3. 推特私訊
: 利用職務之便拿到我私人手機號碼,這點就已經夠奇怪了,讓我感到困擾
: 接連的社群軟體肉搜,讓我覺得我應該點破他,告訴他我有另一半這件事
: 好讓他不要再透過手機號碼、社群軟體、甚至其他方式找我....
: 因此我禮貌性回了他,並且告訴他我假日是帶著另一半去過生日的
: 為了避免難堪,我也跟他說有空再去你們其他飯店住宿玩玩
: 也跟他說如果要交朋友的話可以,談一般話題就好
: 但他似乎聽不懂我的話
: 接連的說
: 「當時應該跟著你進去廁所」
: 「我看過你寫真但找不到全見的」
: 「你不是有拍過XXX雜誌嗎?」之類的話
: 此時此刻的我瞬間一個火上來
: 直接截圖對話並客訴!!!
: 1. 利用職務之便拿到我私人手機
: 2. 加上騷擾
: 3. 加上他其實不是嘉義分店的,而是其他分店的人員,只是經過嘉義分館
: (這點幹爆扯,不同分店還濫用職權拿到我的手機號碼和姓名)
: 雖然另一半跟我說我做的太過火,沒必要客訴,因為會讓他沒工作
: 不過……我還是覺得整件事下來,真的應該客訴......
作者: yehlin1985 (Chuck)   2020-07-09 00:14:00
同集團之間拿到客人個資其實不難,只是沒想到拿個資的人會幹壞事。壞了名聲害了同事還騷擾客人真的是不應該!
作者: tommmm (讓我想一想)   2020-07-09 07:20:00
備份成功
作者: gaykids (呆樣大男孩)   2020-07-09 16:28:00
其實也不一定是SOP出問題,系統或紙張都可以被偷翻閱。
作者: thsyou9527 (sine)   2020-07-09 19:19:00
問某樓 為什麼集團內可以拿分公司的資料? 有簽行銷或其他同意書嗎?
作者: shianglee (天堂小孩)   2020-07-12 20:25:00
直接投訴消保官即可。建議保留一點,表達懷疑旅館把你個資洩漏出去,避免反遭店家控告誹謗。

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