Re: [心得] 超不推美X魚婦產科 態度差到誇張的藥師

作者: happy188 (小農)   2015-02-15 13:04:48
※ 引述《akikolee (akiko)》之銘言:
: 2/11去南京東路上的美X魚婦產科看診
: 因為3月底要出國玩 所以詢問醫生要怎麼調經避開
: 也有給醫生看我的月經週期 幾乎都30幾天 很偶爾有到快40 不知道這樣算亂嗎
: 醫生問我有吃過避孕藥嗎 我說沒有
: 她就請我"自費"買兩盒 2月月經來第一天就開始不間斷吃到回國為止
: 開的藥是黛麗安
: 領藥時 藥師也有問我有沒有吃過 但只有告訴我要怎麼吃
: 完全無提及任何副作用等等 態度很冷
: 這就算了
: 回家一查 才發現這藥副作用很多 容易造成血栓 法國也已經禁售
: http://goo.gl/xlIa1
: 覺得爭議性這麼大的藥物 為何沒先多做說明
: 想想還是不敢吃 畢竟我只是要調經 應該還有其他選擇吧
: 隔天馬上打回診所問
: 起初只是想搞清楚這藥的副作用和為什麼會開這藥 並沒有一定要退什麼的
: 後來接電話的不是當初給我要的藥師 但是態度很好很客氣
: 先大概跟她說明一下狀況以後 我問可不可以用比較低劑量的藥
: 她表示先幫我詢問醫生以後再回我電話
: 後來等沒多久 電話打來說 可以換 但是因為他們低劑量的價格比黛麗安還貴兩百左右
: 我才問她 那我可以直接把藥退還回去嗎?
: 她也很快的回覆OK沒問題
: 另外因我去年八月也有來這邊檢查雄性素 一樣開黛麗安
: 但當時因為沒需求就一直把藥留著沒有吃 也沒有去查
: 所以我順便問了去年八月的藥是否可以一起退(抱著只是問一下 不行也沒關係的心態)
: 結果她回覆我說 要看批號是哪時的 如果太久 她們也不能再開給病人就不能退
: 我也覺得很OK 就跟她約2/14當天拿回去診所
: 她有特別強調當天值班藥師不是她 但她會幫我註記所以沒問題
: 結果今天早上一拿去
: 就是那位臉臭+態度很差的藥師值班
: 劈頭就問我 為什麼要退?
: 我想說我已經跟你們另一位藥師解釋過了 還要再跟妳講一次嗎
: 還是大概講一下因為副作用很大 劑量高我不敢吃之類的
: 她檢查完確認藥都沒開封過以後,只讓我退新的兩盒
: 結果這位小姐突然開啟說教模式
: 對我說 
: 「我們這邊不是網路購物,不是你藥拿回去還有鑑賞期想退就退」
: 「妳這些藥我們都有註記,妳退回來我們也不能再開給其他病人」
: (是這樣嗎?完全沒動過沒開封過的藥喔)
: 「醫生開的處方籤絕對是沒問題的,妳有疑慮當初就要提出來」
: (問題是我有說我沒吃過避孕藥,醫生和藥師都對藥物沒任何說明)
: 「這次讓妳退,以後我們不會允許讓這種情況發生」
: 其實她面無表情 態度非常差的對我連續講了一大串 我都沒有回她
: 講完她把錢放在桌上 我拿了就走了
: 才越想越氣 覺得這位小姐是吃了炸藥嗎?
: 不要說醫事人員了 連在外服務業我都沒看過態度差成這樣的人
: 上網查 退還未開封過的自費藥物並不是什麼稀奇的事
: 我是看診隔天就打去診所問 也不是隔了很久才要退
: 而且我很客氣的詢問 並沒有強硬要對方一定要退給我的意思
: 原本連絡的小姐 也是態度很好的回覆我要換或是退還都可以
: 既然妳們自己的人都這樣說了
: 我不懂這位藥師氣成這樣的點在哪裡?
: 這間診所 因為院長的關係也算小有名氣
: 怎麼會放任自己診所的藥師態度如此囂張
: 去看診那天 還看到這位藥師直接在領藥處裡 翻著旅遊書上網查行程
: 感覺就是一個心不在焉也不負責任的態度
: 總之這間診所我不可能會再踏進去了........
我是在醫院工作的藥師,
來回文說明一下好了
原po 去婦產科想吃藥調經,
其實西藥能調經的藥物不外乎就是荷爾蒙,
因此都會開立避孕藥給病人每天吃,
可以讓週期回歸正常、改善經痛、改善多囊症狀等等
這種事前的避孕藥一律自費因為健保不給付,
我工作的醫院也是開黛麗安,
它的確是事前避孕藥當中劑量較高的,也是最便宜的一種(約250~300)。
至於原po領藥回家查到的血栓副作用,
的確曾經有案例發生,
因此已經公告不論哪一種避孕藥都需要由醫師評估,
不建議曾有血栓家族史、肥胖、吸煙等族群使用。
副作用就是要提醒用藥者,但不見得每個人都會發生,不需過於焦慮,它仍是很安全有效
的避孕方式。
有安全疑慮想要更換較低劑量的避孕藥可以告訴醫師,像是悅姿(大約650)
我想你需要藥師告訴你的資訊是這些。
其實醫療院所沒有正式退藥的流程,
的確不是跟網拍購物一樣XD
因為這是藥,
病人領藥回家後還退還回來,
不論是否拆封都是一律丟棄處理,
目的是確保每一個病人領到的是全新原裝的藥品。
(我想沒有人希望領到的是別人曾經退回來的藥吧~
電話中的藥師答應讓你退,
應該是通融的做法,
不想與你起爭執,而且看診應該也有簽自費同意書吧,
畢竟退藥並不是常態的行為。
我會建議版友看醫生萬一有問題能夠看診當場詢問清楚,
藥還沒領回家之前修改處方、改藥都還來得及,
有時候我們並不知道病人在意的點是什麼,究竟是價格?還是擔心副作用?還是不瞭解用
法?
回家後有問題也可以在電話諮詢問題點。退藥實在是比較令人困擾的方式,因為藥丟掉也
浪費,開給下一位病人也不是。我猜臭臉藥師大概是想表達下不為例的意思...
不論多低劑量的避孕藥都有血栓風險,如果調經怕血栓不敢吃,請原po 也不要再去為難
婦產科了...請走食補路線或是看中醫吧
希望有幫助到大家~

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