大家好,事情是這樣的。
本魯2020/02/01在欣亞排排購買了電腦用品,使用電子發票載具,原想方便保存發票,未
料一個半月過去,尚未取得發票。3月初首次撥打客服。
第1次@客服:我要問一下資訊部,沒辦法立刻答覆
第二次@客服:電子載具我們key in大寫,可是到國税局那邊變成小寫,不知道是不是這
個因素。我們絕對會在兩天內,把發票弄好請你放心。
我很放心的等了兩個星期。但載具app、國税局網頁查詢,都沒有欣亞的發票。
今天再次撥打客服
@客服:我們這邊、國税局那邊確定發票已開出。沒有問題,請確認你的載具app是否正常
(今日從國税局查詢結果和載具相同)
眼下這個情況,未曾遭遇。
又因電腦零件需要發票作爲保固,實在無法就此作罷。
本想,請欣亞作廢舊發票,重開發票。但線上客服表示無法。(截圖如下)
請問,還有什麼方法可以取得我的發票?
https://i.imgur.com/bdOrMBu.jpg