在蝦皮買了PS4魔物獵人冰原典藏版，商品圖片有附PS4遊戲（世界含冰原），但我收到貨後沒有拿到遊戲，所以跟賣家說有缺漏 (過程中沒按到延長付款，所以訂單自動完成了)，但是賣家有說會補寄遊戲片
結果等了一個多禮拜我收到的是PS4魔物獵人世界（不含冰原）的遊戲片，我跟賣家說寄錯了也退回去了（付了60元運費賣家說會還我），但他今天突然這樣說
"有缺漏是放錯圖片的疏忽，我願意補上世界遊戲一片，若不願意那麼就開立賣場給我，我下標，你將商品寄出給我"
想請賣家退貨，他不知道為甚麼不願意走蝦皮正常退貨流程，所以我要照著他說的開賣場給他嗎？