賣家在pc上是沒有保障的
上週有刷卡訂單
我打電話請pc客服協助詢問銀行訂單是否為持卡人刷卡
pc客服表示信用卡審核是由銀行主動
他們沒有權限要求銀行
他請我去找買家和銀行確認
於是我請買家請銀行客服回覆我是他本人刷卡
買家詢問銀行客服
銀行客服說那是在pc平台刷卡
銀行無法私下與個案(賣家)告知刷卡狀態
可以請pc提出申請他們可回覆
pc客服回覆我
他們無法主動向銀行提出
若我有疑慮就不要出貨
所以賣家如果要保障自己
請買家
提供刷卡證明(像刷卡通知)
提供身分證明文件(證明地址無誤)
提供手機電話(確定不是空號)
提供....
(買個東西身家調查，何必呢QQ)
所以...
pc還是給熟客刷卡就好

莫名其妙,連賣家要照會都被推來推去,平台不想負責,毫無保障甚至要說平台自己在搞鬼都有可能,因為根本無法可管

之前被盜刷時 PC客服說有刷卡訂單時 可以先進線客服照會買家身份 現在倒是越推越乾淨了 呵呵

PC個人賣場對盜刷很鬆，但線上購物抓盜刷可嚴了就跟之前露天帳號盜用情況一樣，讓人有想像的空間

進線客服... 問題是客服打不通吧

客服電話是：02-2700-8155，FB小編給的，不難打我那天沒等幾分鐘，但那客服講到最後直接沉默不回我最後無語問蒼天約30秒我就掛電話了...

有點怪，那買家為什麼否認交易？我看懂了，原來是想預防盜刷先前的措施嗎？但銀行照會應該也是不同單位，客服無法處理吧

店家(pc)應當有權詢問銀行刷卡人是否正當使用，但pc不做，我請客服幫我轉主管，她直接沉默不語，試問，賣家該如何保障自己呢？賣家(我)在銀行端是無法詢問的，因為銀行是接收到商店(pc)刷卡

銀行審核...這個有扯

好奇其他平台遇到盜刷怎麼處理，銀行認賠？平台認賠？

客服直接保持沉默真的超好笑,沒看過這麼丟臉的平台XD

通常都發生於賣票卷比較多

他們的審核明明就是他們自己人工審核 =_=遇到關鑑字 [票] [點數] [卷] 就會系統鎖定需人工審核

但是我被盜刷的那幾筆都是沒幾分鐘就審核完成，所以真的有審核嗎？

看有沒有人在上班 XD ～ 而且他們的審核常常鬧超多包有一次我刷卡買東西 居然認定我是盜刷還說有跟銀行確認過是盜刷 (白眼我要求跟銀行三方通話 或是請銀行與我聯繫或是我自己撥銀行 請銀行跟他們講 他們馬上閉嘴裝死說過五分鐘後打給我 結果說是誤會 誤他個頭啊誤...

H大也太衰了吧！這讓我想到，上次被盜刷後，pc把所有點數交易的都鎖起來(連不是盜刷的也鎖)

我打去客服也是只會沉默