[問題] 已取貨但顯示未取貨退回

作者: ohmylady (優優)   2018-09-23 23:30:26
今天在pc個人賣場後台看到有客人沒取貨
商品準備被退回來 (她是先付款-刷卡)
https://i.imgur.com/vdL7SVY.jpg
https://i.imgur.com/upFCg7T.jpg
詢問那位客人 她卻說早已經取貨了
https://i.imgur.com/GjMysWV.jpg
目前還不清楚是系統問題還是買家真的沒取貨
想請教大家 之前是否有遇過這種狀況?
最擔心的就是買家已拿到商品,
但物流顯示未取貨,又把之前買家付的錢扣回去...
所以想詢問pc個人賣場上,
如果已付款的商品未取,買家支付的款項也會
跟著被扣回嗎?
作者: hotmimi (萬華孫悟空)   2018-09-23 23:47:00
刷卡的話 不會被扣回只要買家沒有跑去提出異議之類的 款就完全會正常有時候也曾發生過 明明已寄出 系統卻卡著 沒寄出然後都已經到取完件了 系統還卡在未寄出單純系統問題 你FOLLOW好那筆錢就沒事了

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