[問題] 蝦皮超取期限未到訂單被取消?

作者: counterpunch (你最珍貴)   2018-01-09 00:11:55
最近蝦皮系統似乎很奇怪
繼上一篇我莫名收到警告之後
剛又收到買家超取未取貨的通知信
本來只是以為,喔!又是澳客未取貨
結果仔細一看,系統寫我4號寄出,8號包裹驗收成功
再怎樣我4號寄出,8號絕對還是在取貨期限啊
怎麼被通知買家逾期未取貨包裹已退回門市?
結果剛剛買家也很生氣跟我抗議是怎麼回事?
我只能先安撫他我明天再問蝦皮看看
蝦皮最近系統是不是太奇怪了呀?
希望只是系統誤植,如果真的訂單被取消,物品被退回
對我是小事,但對買家權益影響可就不小
不僅拿不到貨,而且會有一次超取未取貨記錄
不知該怎樣幫買家爭取權益呢?
作者: Iloinen (阿蒟)   2018-01-09 00:21:00
我之前買東西也遇過 賣家還來問我怎樣? 我也超困惑寫信去客服最後說是禁運品== 賣家已經賣很多筆了怎麼可能禁運..後來我第二次重買也順利寄達 感覺很想藉口==另外超取未取客服說日後被限制的話可以憑訂單號來信哦^_<https://i.imgur.com/AalOInq.png 想想還是很氣
作者: rammap   2018-01-09 01:02:00
禁運 超重 超材 取貨門市不爽可以直接退件
作者: timchang1005 (TT博TT)   2018-01-09 07:00:00
之前也遇到萊爾富系統怪怪的,我寄出後包裹驗收完直接寄來我的寄件門市,超傻眼
作者: taco0312 (Taco)   2018-01-09 16:24:00
我最近買東西寄全家也是!賣家明明2號就寄出,正常4號會到貨,但是遲遲沒有顯示包裹已抵達門市,結果7號就被退件!明明就是在取貨期限內結果被退,超傻眼,變成是我沒去拿貨,賣家也覺得奇怪,最近蝦皮真的問題越來越多

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