有客人買了東西且付款成功
確認訂單後，我使用便利袋寄出，但一週後配送員表示客人家裡都沒人在，且手機都聯絡
不上，說照他們規定投遞失敗三次且電聯不上會把貨退回來
後來我也嘗試打電話給客人，手機都是語音信箱，我就直接寄簡訊給客人，內容還提供了
配送員的電話
結果三天後配送員打來說還是配送失敗，問我有沒有和客人聯繫上
我就再打了客人手機，沒想到通了，我問她是不是有在XX買東西？ 配送員表示家裡沒人
而且聯絡不到您
客人回我「我沒有買東西，而且我人在台北耶～ （大嬸口氣）」
我跟她說，還是您家人有使用您的帳號訂購呢？ 要不要確認下或是提供家中電話方便配
送
「不用啦 再看看啦 」 她就把電話掛了
所以貨還是退回來了，但客沒申請退貨，我該如何是好？

她資料留錯了

"不用啦 再看看啦"這句就露餡了 這一定是她本人購買的 只是可能之後後悔了不想買 反正買家不想買的理由一堆，聽聽就好不用當真你沒說是在哪個平台出售，這樣沒法給建議

笑死還主動說人在台北 請客服協助取消就可以了

我都會直接說，並留訊息給他，商品己寄出，但連絡不到您本人，如不主動連絡，下次再寄出時，需補運費然後就繼續看電視了，百試百靈

買方心態真的很難猜,我也遇過不退錢給他但貨還是不要的